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孔女士的手机失而复得。

孔女士发了一条微信朋友圈，为雁峰公安环城南路派出所民辅警打Call。

红网时刻衡阳6月1日讯（通讯员 范力为）“民警真的好酷！”近日，孔女士发了一条微信朋友圈，为雁峰公安环城南路派出所打Call，点赞民警为民办实事，引众多网友“围观”。

5月26日中午12点左右，环城南路派出所接到孔女士报警：称其从雁峰区云沙诗意乘坐网约车至雁峰区中心医院下车，到达医院后发现手机不见了。

接警后，民警段琦第一时间出警将报警人带回派出所了解情况。段琦带领辅警曾鹏达通过研判孔女士乘坐网约车的轨迹，并与司机进行沟通，确认手机并没有落在车上。民警便带孔女士前往中心医院寻找，通过查看医院监控视频，发现孔女士在医院前台咨询时将手机遗落在前台，后被一位老奶奶捡走，但老奶奶戴着口罩，核查身份有困难。

孔女士感到找回手机希望渺茫，想放弃寻找，但民警一直安抚其情绪，表示一定全力以赴帮她找回手机。经过几小时的研判分析，民警最终锁定老奶奶身份信息，并通过电话联系确认孔女士手机是被老奶奶捡走。下午4点左右，民警带领孔女士驱车前往老奶奶住所取回了手机，孔女士为民警的耐心、细心和热心连连点赞。

群众事无小事，最是小事显担当。雁峰公安将一如既往把群众事放在心上，当好群众暖心人！