5月8日，“天眼问政”栏目对贵阳市南明区一小区业主在房屋装修过程中，私自拆除承重墙一事进行报道后，引起相关部门的高度重视，第一时间组织开展现场勘测，共同商量解决办法。
5月9日下午3时40分，记者随同南明区住建局、南明区综合行政执法局及小区物业相关工作人员，前往该业主住房处勘察情况。然而，到达现场后敲门久久无人响应，物业方与业主联系后表明事由，业主以本人不在场为由，拒绝为相关部门工作人员开门。
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业主私拆承重墙现场图（物业公司提供）
“业主家这个门是可以输入密码进去的，从早上我们就和她联系了，业主态度很强硬也比较抵触，表示不方便到现场，也不能给我们开门密码。”物业公司工作人说。
据物业公司工作人员介绍，今年2月，物业公司在巡查时发现该业主对承重墙进行了破坏，立即叫停其装修，并多次进行劝阻。“首先，业主进行装修并没有在物业办理装修许可，是她的亲戚在给她装修。其次，我们发现后，劝了很多次，但都没起到什么效果，实在没有办法的情况下，我们把她家的水电停了一段时间，反而被该业主投诉说我们乱停她的水电。”物业公司工作人员表示，协商无果后，物业公司将相关情况向南明区住建局、南明区综合行政执法局作了报告。
业主私拆承重墙现场图（物业公司提供）
“我们来过很多次了，但是每次来都进不去，无法了解现场情况。但是从此前物业提供的照片来看，这家装修工作是对阳台前面的两根支柱进行了破坏。”南明区综合行政执法局工作人员表示，作为末端执法单位，在未得到确凿事实证据及相关部门的授权前，不能强行进入居民的私有房产执法。
“我们作为监督管理单位，是柔性执法的，现在业主不配合我们取证，我们能做的就是电话催促还有侧面取证。”南明区住建局工作人员表示，既然无法到现场取证，只能从周边环境和物业公司的一些材料寻找证据。
业主对毁坏墙体进行修复现场照片（小区住户提供）
随即，记者随同相关部门工作人员前往楼上了解情况。
该业主住房在24楼，记者在25楼正上方同一户型的房屋内看到，灯饰、墙面、地砖、门窗等都已装修完善。“我们这一栋所有的房子都是精装房，大部分住户都没有进行装修就拎包入住了。”物业公司工作人员告诉记者，交房后，住户基本上买一些家具就可以入住了，少部分业主会根据自己的需求进行再次装修。
业主对毁坏墙体进行修复现场照片（小区住户提供）
“根据提供的图片来看，可以推测该业主是想对房屋的客厅进行扩大，所以把阳台和客厅之间两边的柱子进行了拆除。”通过同户型的房屋构造，两部门工作人员对业主的行为进行了推断。
随后，一行人再次前往物业公司寻找相关材料。
“在物业公司提供的《房屋装饰装修管理协议》里明确规定：禁止业主方在装修期间以任何形式改动房屋建筑主体和承重结构；禁止扩大外墙、承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的墙体、门窗。”南明区住建局工作人员在物业公司处，查找到了物业公司与业主签订的装修协议，也从装修登记台账处查询到该业主确实没有进行登记就开展了装修的事实。
该私拆承重墙住户户型图（记者吴兵 拍摄）
“今天虽然没有进到业主的家里勘察具体的情况，但从物业提供的一些相关资料里也能找到一些佐证。下一步，我们一方面会将了解到的情况向部门领导进行汇报，商量解决办法，另一方面也会和业主方积极联系，告知事情的严重性，协调共同解决问题。”南明区住建局工作人员说。
“我们也会把今天了解到的情况给领导进行汇报，在相关部门取得调查结果、给出处理意见后，积极配合相关部门进行处理处罚。”南明区综合行政执法局工作人员说。
相关工作人员展示被损坏墙体照片（记者吴兵 拍摄）
下午4时37分，记者通过物业公司得到业主黄女士的电话，并进行了联系。
“首先第一点，我不接受采访，第二点我想表达的是我没有拆承重墙。我确实无意在上面凿了几个孔，但是现在已经按照标准恢复了，现在我在等待第三方进行检测，并没有哈尔滨那起事件那么严重，我希望媒体站在公平公正的立场进行报道。”黄女士表示，已经对损坏墙体进行了修复，同时聘请了第三方检测公司对修复情况进行鉴定评估，目前正在等待检测结果。
对于黄女士提出的修复方法，同栋居民表达了担忧。
“现在我们都不知道这面承重墙是怎么砸的，砸了多少厘米，采取了什么方式修复，能修复到什么程度？”已购买该栋房屋还未收房的王女士（化名）忧心忡忡地说。
物业与业主签订的装修协议内容（贵州日报天眼新闻记者 吴兵 摄）
“我们这一栋有33层，属于超高层的建筑了，现在发现有住户把承重墙砸了，我们怎么安心入住啊？”在知晓同栋有业主私拆承重墙之后，王女士陷入焦躁中。“高高兴兴地收房准备入住，结果没入住就变成了‘危房’，这钱也是我们每一户每一家辛辛苦苦的血汗钱挣来的，现在没有一个人站出来诚恳地道歉，真正提供一个切实可行的解决办法。”王女士说。
5月10日上午10时40分，记者再次致电南明区住建局，该局工作人员表示，针对该小区的情况，有专门处理的工作小组在跟进，目前工作小组成员因公外出不在办公室，具体情况需要工作小组成员才能进行介绍。
后续处理情况如何，“天眼问政”栏目将持续关注。
贵州日报天眼新闻记者 吴兵
编辑 赵飞羽
二审 肖慧
三审 田旻佳
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