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国家市场监督管理总局4月7日召开新闻发布会，解读市场监管总局（国家标准委）近日批准发布的《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准。新标准更保护隐私，《快递电子运单》国家标准设立专门章节，强化个人信息保护内容。

在快递实名制全面普及后，一张小小的快递面单上，姓名、电话、地址等个人信息一应俱全，快递面单成为个人信息泄露的重灾区。2022年7月，国家邮政局、公安部、国家网信办联合召开主要电商平台企业涉邮政快递个人信息安全治理专项行动视频推进会，强调强化信息安全源头治理，推广普及隐私面单。然而，在实际操作中，不论是对快递平台，还是快递驿站和快递员而言，隐私面单都有点“不受待见”。媒体在北京快递网点调查发现，很多等待取件的快递上，并没有使用隐私面单。隐私面单使用少，更大的问题则是来自于快递公司方面，尤其是以网点加盟为主的公司。一方面，隐私面单需要公司前期有一定的投入，另一方面，快递员认为这一面单，降低了他们的投递效率，进而影响了收入。基于此，新出台的《快递电子运单》国家标准，强化个人信息保护内容，如禁止显示完整的个人信息、推荐对个人信息进行全加密处理、规范个人信息相关内容的读取权限等。

快递隐私面单具有样本意义。除了快递行业，隐私面单需有更多应用场景。在个人信息保护法实施后，应对《快递暂行条例》关于个人信息保护方面进行修改完善，如将全面推行隐私面单制度的相关内容加入其中。同时，相关部门也应考虑制定统一的隐私面单执行标准，从技术、配送、面单信息规范等内容进行统一规制，对不执行的平台要加大处罚力度。在此基础上，还应不限于快递行业，各类隐私面单都应成为服务行业的一种标配。

作者汪昌莲

编辑 黄丽媛

二审 伍少安

三审 马刚