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日前，记者从贵州省政务服务“一网通办”“一窗通办‘2+2’模式”改革工作现场会获悉，黔南州通过“一窗通办‘2+2’模式”改革，全州政务服务实体大厅窗口人员数由原来的991人缩减至568人，减少42.68％，窗口数由原来的828个缩减至402个，减少51.44％，初步达到了对内减员增效、对外便捷高效的改革效果。

据悉，黔南通过对全州109个乡（镇、街道）服务中心、1426个村（居）服务点的服务能力继续进行巩固，强化基层服务站点一网通办、帮办代办服务能力。坚持把“互联网＋政务服务”作为提升服务效能的“突破口”，以“全程网办”为主抓手，持续提升网上政务服务能力。统筹梳理“全程网办”事项清单，制定《黔南州推进政务服务全程网办攻坚工作方案》，着力推进材料电子化，优化事项办理流程，实现更多政务服务事项“全程网办”。2022年以来，州、县（市）均已完成70%以上政务服务事项“全程网办”的目标。

依托云上贵州多彩宝，在全省市（州）中率先搭建“一网受理、协同办理、综合管理”的智慧黔南移动门户，推动更多政务服务事项“指尖办”“掌上办”，初步实现“群众少跑腿，数据多跑路”的目标。截至目前，平台已集成省、州各类政务（1447）、民生服务事项1641项，已向全州群众百姓提供政务服务超过8944万人次，交易总额达9.2亿余元。

大力推进电子证照应用，推进材料“无纸化”、证照“电子化”。2022年1至12月，州、县（市）新增证照入库60.89万件，通过贵州政务服务网办件时有效调用电子证照14.15万次，使用电子签章57万余次。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷 桂榕

编辑 朱登芳

二审 陈露

三审 张齐