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为切实提升纳税服务质效，持续优化税收营商环境，自今年以来，国家税务总局六盘水市钟山区税务局积极开展“局长进大厅”活动，现场解答群众疑问，了解群众办事需求。

手把手辅导缴费人掌上缴费

活动中，钟山区税务局5名领导轮流进驻办税大厅，手把手辅导纳税人缴费人，面对面听取群众诉求和意见建议。同时深入了解窗口运行情况、办事流程、纪律作风等，从细从深从实查找问题，并有针对性地提出改进措施，着力破解群众办事难点、痛点、堵点问题，助推纳税服务水平更进一竿。截至目前，该局领导共轮流进驻大厅67次，辅导纳税人缴费人3000余次，听取群众意见诉求200余个，解决“难痛堵”问题37个。

下一步，钟山区税务局将继续改革创新思路和办法，推进税收营商环境建设，重点围绕便民办税春风行动、纳税人满意度工作、纳税缴费便利化改革等开展好“局长进大厅”活动，提升纳税缴费服务质效。

贵州日报天眼新闻记者 余昌旭

编辑 彭杨

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