在黄果树景区观瀑台,武警官兵笔直地站立在执勤台上,路过的游客中有位白发苍苍、精神矍铄的老人停下了脚步,向官兵敬了一个标准的军礼后,微笑点头离开,路过的其他游客不时为官兵竖起大拇指,对官兵表示认可。
“今年,是我们在景区执勤的第18年。”武警安顺支队某中队排长兼黄果树景区备勤组组长龙缘延介绍,从2004年开始,每年春节、暑期、国庆等人流量大的时间节点,该支队都负责景区执勤任务,今年从7月10日开始,官兵在景区重要节点路口设立警戒,采用定点警戒结合步行巡逻的方式,维护景区秩序,保障游客安全。
暑期的景区人流量大、人群密集,景区执勤中突发情况也变得更加复杂,截至7月27日,该支队官兵共处置17件情况,其中小孩走失情况占比最高。
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“人多拥挤,小孩很容易与家长走失。”龙缘延说,在解决小孩走失这一问题上,官兵采用点线结合的找寻方式,联动各个警戒点,根据外貌、衣着等特征沿途找寻,“确保在最短时间内找到,以免孩子父母担心。”目前,景区走失的小孩已全部迅速找回。
“看见你们就像在家里看到自己的孩子,你们很辛苦,是我们最信赖、最可爱的人。”近日,在景区索桥景点,来自河南信阳的游客在向武警官兵询问水帘洞的游览路线后,真诚为官兵点赞。
面对执勤中的各种突发情况,该支队官兵在执勤前开展了为期一周的专勤专训,采用老带新的方式,让有执勤经验的官兵传帮带,针对景区路线进行记忆;对暑期频发的游客中暑现象备足防暑药品;在执勤方式上,以协助景区工作人员处置突发情况、维护游客秩序为主,积极推进文明旅游,营造舒心、安心、放心的旅游环境。
十八年的坚守,风雨不改,在为民服务中践行初心使命,该支队累计接受游客咨询求助达830万人次,救助游客3000余人,多次收到游客赠送的锦旗与感谢信。2018年,该支队在景区执勤期间,救助受伤幼童与孕妇事件多次被中央电视台中文国际、国防军事等频道报道。
“让游客在景区游玩期间更有归属感、幸福感。”这是该支队执勤官兵的共同信念,巡好逻、站好岗,为游客生命财产安全保驾护航。热情、真诚地为游客提供便民服务,不断推动贵州旅游高质量发展。
实习记者 杨佳丽
贵州日报天眼新闻记者 文丹
图片与部分视频素材由武警安顺支队提供
编辑 段岚茜
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