用户侧需求为主导趋势下，当折叠屏与直板旗舰体验拉齐甚至超越，更多消费者也就心甘情愿为折叠屏买单。
作者|刘珊珊
【资料图】
编辑|杨 铭
“Never waste a good crisis（永远不要浪费一场好危机）。”
如同英国首相丘吉尔组建联合国期间说过的一样，危机中蕴机遇，危机中求变革的道理，在智能手机市场也体现得淋漓尽致。
最近两年，面对智能手机市场进入存量、消费者意愿下降、出货量持续降低等复杂现状，逆势增长的折叠屏市场成为行业唯一亮点。据iResearch统计，2022年国内折叠屏市场全年出货量达284万台，同比增长154%。鲜明对比的是，全年下行13.2%的智能手机整体销量。
毋庸置疑，折叠屏将在未来很长一段时间，承载国产智能手机头部品牌竞逐高端、寻求增长的故事。但群雄逐鹿结果是，折叠屏手机潜力尚未很好释放，从交互形态到交互模式，却已开始走上同质化道路。更重要的是，相比直板旗舰机，折叠屏在轻薄、体验上还有不小差距，难以适应消费者更多需求和应用场景，试水新鲜感逐渐消失。
各家旗舰影像疯狂“内卷”的2023年，折叠屏如何加速普及，成为更多用户的“主力机”？应如何去避开“内卷”，讲述新的高质量、差异化发展故事？这考验着所有厂商智慧。
“做折叠屏时，我们一直在思考用户真正关心什么。”4月20日，在折叠系列与平板旗舰产品发布会上，vivo产品副总裁黄韬给出了vivo的思考答案：秉持“先旗舰，后折叠”的产品理念，首先确保跟直板旗舰一样好的全面体验，再谈折叠形态的创新价值。
为此，vivo推出了新一代大折叠vivo X Fold2，以及首款小折叠vivo X Flip，希望用一样好的旗舰级折叠配置，带来“又好不一样”的折叠体验。
令人兴奋的是，用户侧需求为主导趋势下，当折叠屏与直板旗舰体验拉齐甚至超越，更多消费者也就心甘情愿为折叠屏买单。这也向业界传递出一个积极信号：经过数年探索，折叠屏终于找到跳出小众赛道方向，就此迈向大众普及的“3.0时代”。
01 消费者清醒，必须先旗舰，后折叠
从折叠屏手机发展历程看，经历了一波三折、泾渭分明的数个时代。
折叠屏手机最早概念，可以追溯至2013年——彼时三星在CES上发布折叠手机概念视频。接下来几年里，折叠屏手机概念并不为业界所关注，市场主流依然是传统直板机。
直到2019年，柔宇、华为、三星开始相继量产，折叠屏手机作为一个拯救大众对直板手机审美疲态的新品类，撬开折叠屏1.0时代。
1.0时期的折叠屏手机，因技术、工艺等问题存在诸多硬件缺陷和妥协：性能、折痕、铰链、摄像头、交互操作逻辑等处于探索期，折叠有余，旗舰不足，与直板手机差距过大，尚不足以成为主力机。
市场和用户期待着全能折叠屏问世。到2022年，除苹果外，全球主流厂商都已加入战场，折叠屏成为各品牌研发、产品以及供应链能力的极致展示。特别是去年vivo X Fold和X Fold+问世后，以堪比顶级直板旗舰的配置水平，“后发先至”引领折叠屏2.0时代。
“折叠屏元年”称号就此诞生。根据IDC预计，2022年折叠屏占据1.2%的市场份额，预计到2027年达到4810万台，这一比例将升至3.5%。
这种增长水平意味着，即便折叠屏比例有所增长，但按照当前发展路径，其在整个智能手机市场所占比例，仍然只占很小份额。
折叠屏带来的价值显而易见，技术、配置、性能直追直板顶级旗舰情况下，是什么影响着消费者的选择？
答案很简单，折叠屏手机迄今依然存在诸多痛点。“部分厂商过于追求折叠形态，往往会阉割、牺牲掉很多东西。”多位资深智能手机行业观察人士表示，比如，为了堆料牺牲轻薄，为了重量牺牲尺寸，为了设计牺牲产品可靠性。“导致折叠屏整体存在实用性差、应用场景少等痛点。”
与此同时，直板旗舰提升速度甚至比折叠屏还快。最典型的是，各家头部厂商疯狂“内卷”下，推动直板旗舰迎来超大底、多主摄、超高倍率远摄、自研算法堆栈时代。“从我使用感受看，大小折叠屏功能完整度、体验很多不如直板旗舰。”体验过多款折叠屏手机的Aindy也说，这些会让用户在失去新鲜感之后，“换不换折叠屏都无所谓”。
注意力稀缺、用户多维度需求时代，用户早就在移动互联网普及大潮中形成了清醒、成熟、理性地消费“心智”。影响用户决策关键，往往是极致用户体验，而非单纯形态、参数的改变——迪士尼、苹果、诺德斯特姆等的成功，就认为是因为用户体验上做到了极致。但智能手机行业发展到今天，技术创新到了瓶颈，几乎所有功能都被悉数深度挖掘，折叠形态的改变也只是满足“消费决策5秒”关注，如何带给用户极致体验，必须回归折叠屏手机本质。
必须注意到，折叠屏手机“本质”是直板旗舰的扩展升级，是可以折叠的手机，不是平板电脑，性能、功能上不应“拆东墙补西墙”去牺牲与阉割，而是堪比旗舰的真正实用好用。同时，由于折叠屏承载着高技术、高价值感“天花板”，还需要带来超越直板旗舰的轻量化、创新体验，才能满足用户对折叠屏更高的体验需求。
这并不容易。从“极点商业”观察来看，目前手机头部厂商推出的折叠屏产品，只有vivo提出的“先旗舰，后折叠”理念，才完美契合消费者对折叠屏手机的极致用户体验需求。
事实上，vivo一直遵循的是“先旗舰，后折叠”认知，这是vivo折叠旗舰最大的不同。
去年，vivo X Fold和X Fold+“后发先至”引领折叠屏市场，帮助vivo站稳高端市场，与苹果、华为在高端市场三足鼎立，就是因为在屏幕、铰链、性能、续航等方面，都带来了超越旗舰的水准。例如，强大性能支撑下，vivo X Fold+以216.82分成绩摘得2022年Q3季度手机流畅某排行榜桂冠，超越诸多旗舰最新产品。
如今再次明确“先旗舰，后折叠”路线的vivo，最新的折叠系列又会如何拉齐差距，带来超越旗舰的体验？
02 vivo折叠组合：定义全新“3.0时代”
从vivo最新带来的vivo X Fold2和X Flip看，虽然两者折叠方案不同——vivo X Fold2采用横折方案，vivo X Flip采用竖折方案，但“先旗舰，后折叠”思路在多方面都得到了淋漓尽致的体现。
“入门级做取舍，旗舰级全都要。”从配置上来看，vivo X Fold2和X Flip带来一样好的旗舰级折叠配置，都是当之无愧的“堆料王者”。更重要的，是通过差异化体验价值，解决不同折叠形态影响用户决策、体验的痛点。
定位于“全能也轻薄，性能不妥协”的大折叠vivo X Fold2，此前在2023博鳌亚洲论坛上作为官方指定手机首秀登场。骁龙8Gen2（折叠屏手机全球唯一搭载）、LPDDR5X和UFS 4.0“性能铁三角”，4800mAh的远航大电池、120W双芯闪充和50W无线闪充，以及行业最大面积VC液冷散热、3D超声双屏幕指纹和无线无损Hi-Fi等配置，意味着性能、续航、快充等都堪比最强直板旗舰。
从用户体验看，影像、轻薄是直板旗舰“内卷”焦点，也是折叠屏难以成为更多用户“主力机”痛点。比如轻薄，和重量、厚度多方面有关，“若是唯一主力机，就必须考虑减轻重量，否则长时间使用，手腕吃不消。”vivo品牌副总裁，兼品牌与产品战略总经理贾净东就曾如此表示。
但堆料与轻薄，在折叠屏手机中往往难以平衡和取舍。vivo执行副总裁胡柏山曾公开表示，vivo X Fold折叠屏手机仅铰链就有174个零件，整部手机有400多个零件。这意味着，仅凭结构设计改变，很难保证品质的同时，让寸土寸金的折叠屏机身尺寸减重。
vivo最新思路是“堆料与轻薄”不做取舍，拉齐与直板旗舰差距。在vivo X Fold2中，通过30多个维度的专项优化，机身相比上一代大幅减重约33g、厚度降低2毫米，重量仅为278g，相比很多传统直板旗舰更轻薄。实现轻薄手感同时，减重不减质，折叠屏铰链结构、材料上也迎来升级，其采用vivo自研航空级材料，折叠寿命提升了33%，万次折叠依然平整如新。
影像是vivo在直板旗舰“王者地位”的体现。借助V2双芯的芯片级计算摄影和悬停蔡司影像，vivo X Fold2也将折叠屏影像能力提升到新的层级。
为了充分发挥折叠大屏的形态优势，带给用户超越旗舰的体验，vivo还通过系统深度适配，大屏OS实现了全链路会议助手、文字编辑助手、远控PC、全局任务栏等商务生产力革新体验。这些实用应用场景，是消费者可以时刻感知到的提升，满足更多细分人群切实需求和使用场景，全域覆盖市场细分需求。
由此，我们可以看到在性能、续航、轻薄、平整度、影像、屏幕等硬件及软件层面，vivo全部进行了与直板旗舰无差别的迭代升级，并且带来了超越直板旗舰的创新应用。也正是这样，vivo X Fold2才再次带来七项折叠屏全球唯一，打消用户对折叠屏手机性能差、不耐用固有印象，真正做到“全能也轻薄”。
作为vivo折叠系列中的第一款小折叠产品（上下折叠），vivo X Flip也是同样的“先旗舰，后折叠”理念，让小折叠从此“美丽不废物”。
性能拉满同时，提供了菱紫、绸金、钻黑三款配色，倾向于时尚亮眼的外观设计和搭配大面积副屏的创新玩法，比如电子萌宠、悬停自由拍摄等“超好看、超好玩、超好拍、超安心”的折叠旗舰体验。实用之余，将时尚精致打造为长板优势。
整体来看，和上一代以及行业相比，通过两款极具差异化的折叠组合，vivo又一次实现了折叠屏产品的“迭代革命”。
不仅和华为、三星一样完成了多形态旗舰折叠布局，vivo更通过“先旗舰，后折叠”理念，明确了自己产品逻辑，彻底解决行业堆料、性能与轻薄、体验、时尚似乎不可兼得的难题，将折叠屏推向了新的高度，真正带来了超越直板旗舰的全面体验，开启全新定义折叠屏的“3.0时代”。
03 创新本源，vivo为何每次都能行业领先？
从vivo X Fold、vivo X Fold+到vivo X Fold2和X Flip，外界能够清楚地看到，vivo的真诚，切实打磨每一个可能提升用户体验的细节，将折叠屏痛点、槽点一一解决同时，不断突破折叠屏的差异化体验“上限”，夯实其护城河。
作为最后入局折叠屏市场的国产头部厂商，vivo为何能在短短两年间，通过“先旗舰，后折叠”路线，两次全新定义折叠屏新时代？
“极点商业”观察认为，“先旗舰，后折叠”的理念，其实就是vivo选择不妥协性能、不牺牲用户产品更好体验的战略路线。这条路线看上去简单，实则艰难，除了vivo，目前其他头部厂商几乎没有选择相同路线者。
比如，很多头部手机企业在谈及折叠屏手机重量、厚度、续航、屏幕适配等方面带来的额外负担时，大多是选择在其中找到平衡，而不是vivo这样的“全都要”。
背后，是vivo做折叠屏的核心导向价值，创新技术积累，以及对折叠屏本身、行业未来的理解和融合。
vivo做折叠屏的核心价值导向，来自“用户导向创新”方法论的传承。简单说来，是以vivo由表及里贯彻的“本分”文化和价值观，深入洞察用户需求的变化，通过设计和技术驱动，满足消费者的多元化需求。
坚持消费者导向，在vivo内部已是广泛的共识和认知。vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山对此曾有过系统阐述：“经营本质要求就是要跟踪用户需求变化，所以用户导向是企业一切的根本出发点，而创新也必然从用户导向出，只有这样企业才有生命力。”
这样的方法论下，从直板旗舰到折叠屏，vivo得以重视用户需求变化，通过高质量、差异化、平衡性、价值增量等多维度，拆解出符合用户需求的产品体验，去重新定义产品创新。引领行业趋势的影像策略，正是上述方法提炼出的创新方向之一，如今已成行业高端手机不可或缺标签。而“先旗舰，后折叠”去做折叠屏，其实也是上述差异化创新理念的再探索。
与此同时，核心技术的沉淀，成为“用户导向创新”、追求高质量发展的夯实底座。
地基打得牢，大厦才建得高、建得稳。多年以来，在保持“本分”文化和价值观的同时，vivo通过超十年的技术深耕，实现“人无我有，人有我优”的高质量发展之路。
无论是技术沉淀，还是高质量发展，本就是在用户看不见的地方，坚持长期主义。“埋头种因，果自会水到渠成。”如同vivo创始人沈炜所说，“因”没有种好，得不到“果”。反过来，在用户看不见的地方下功夫，果水到渠成。
2019年，在技术领域十年深耕的vivo，正式确立“设计、影像、系统、性能”四条长赛道，每条赛道对准5年-10年前沿技术，预判未来3-5年核心技术发展与用户需求场景，并确保其长期投入不设上限。2021年，vivo设立中央研究院，向下分设创新、XR、芯片等多个实验室，以“灯塔”辐射研发中心的模式，形成业内规模标杆的研发体系。
从结果上来看，vivo通过长赛道的不断迭代，成功寻找到了长期增长引擎。比如，将自研芯片、屏下指纹、升降摄像头、微云台等众多创新技术应用于量产产品后，成功打造出X系列、X Fold等爆款产品，帮助vivo在存量时代站稳高端，重塑“VO荣米”市场格局。
最新折叠产品中，这种引领自主创新的蜕变也有所体现。自主研发铰链技术成为当下主流厂商核心解决方案背景下，vivo X Fold2成功实现国产代替，其采用的自研航空级水滴铰链，通过40万次莱茵TÜV折叠无忧认证，其技术、可靠度堪称业内最强。
04 新标杆下，折叠屏有了更多可能
进入2023年，智能手机行业潜流暗涌，“高端化”为主的增量市场之争日益激烈。其中，连续几个季度保持增长的折叠屏，在各路机构预测中，依然是未来很长一段时间内“VO荣米”的竞争高点。
从折叠屏高端市场来看，伴随vivo最新折叠产品的推出，其阵营基本分化。国内主流厂商中，华为、vivo可称第一梯队——华为是最早一批入局折叠屏赛道的厂商，产品市场份额领先；vivo率先开启“先旗舰，后折叠”时代后，有望通过技术、体验上的领先性，跳出行业内卷陷阱，远离折叠屏产品同质化雷区，交出跨越增长鸿沟的答卷。
实际上，作为国产手机头部企业，vivo在折叠屏上的标杆作用，思考的不仅是“旗舰”、“折叠”谁先谁后路线问题，而是如何才能引领行业质变，找到更大突破点，以加速折叠屏普及和主力化进程。
折叠屏始终要回归“存在价值”——手机本身。“先折叠，后旗舰”路线，其实承担的是用户尝鲜使命，但折叠屏手机多年发展后，新形态、新技术趋于放缓，用户新鲜感逐渐消失，想要让折叠屏迎来爆发，那就必须带给用户差异化的极致体验。
从这个角度看，这就是vivo“先旗舰，后折叠”带给行业的探索意义：拉齐与直板旗舰差距的同时，真正带来那些传统直板旗舰所无法提供的体验，给了消费者一个“非买不可”的决策理由。
由此可以预判，随着vivo开启“折叠屏3.0时代”，折叠屏市场今年或许会体现以下方面深层次的变化和行业趋势。
一是市场格局看，回归“用户体验本质”后，部分厂商“为折叠而折叠”的盲目选择，很大程度上将被用户和市场所抛弃。更多厂商将会跟进“先旗舰，后折叠”路线，推动折叠屏等高端市场的健康迭代，性能、重量、价格、可靠性不再阉割或牺牲，带给消费者更适配、更平衡的高端旗舰产品。
二是从用户侧来看，折叠屏将会迎来出货量的真正爆发期，其用户体验不再像此前般“鸡肋”，而是会成功挖掘更细分的精准市场，满足用户更多娱乐、摄影、办公、商务等需求。甚至，这些需求是直板旗舰无法带来的，比如大屏娱乐——对不少用户而言，这就是他们的换机需求。最终，推动折叠屏手机从尝鲜走向常用，成为更多人的“主力机”。
可以肯定的是，伴随“折叠屏3.0时代”开启，“VO荣米”角逐折叠屏下半场的征程已经正式打响，折叠屏手机也将进入普及快车道。对主流手机厂商来说，不仅要精准洞察用户需求，做出有差异化的高质量产品，还需要对行业未来做出前瞻性价值判断，才能够穿越周期，基业长青。
