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6月19日，某新闻媒体报道，北京一外卖员偷吃顾客鸡腿被顾客拍下。这是什么行为？很不道德的违规行为，服务行业的基本从业标准都没有做到。被拍下一次的背后有多少没被拍下的行为？

这两天浏览文章、视频发现，无论是新闻推荐还是账号发文，保安与外卖之间的矛盾以及保安动粗相关新闻开始被人热炒。这与现在特别关注社会新闻案例的推荐风向有关，更与一些人根据社会风向自我催发热点有关。其实，保安行业能聊的不多，保安是个相对封闭的职业，外卖反而新闻点特别多，因为他是和消费者直接相关的服务行业。

近期，保安、外卖、保安与外卖之间的故事越来越多。几乎每天都有热点出现，这不是好事儿，这充分说明有些人开始又向他们下手了。

五六年前，一些商业机构和热点追踪者，利用外卖快递在交通规则、小区横冲直撞等问题，结合孤立的几起外卖快递对单身女性造成的案件为由头，大规模地批评这一行业。前者是为了推广业务，后者为了流量收益。他们的共同目标就是：外卖快递送货上门会带来风险，因此要求快递外卖人员将快递外卖放在快递柜里。

然而，等到外卖快递员们放快递柜习惯了，又来炒作你们就该送货上门等等。五六年前，我就出于社会现实考虑，认为不要逼外卖快递人员，要知道他们的生活压力非常大。

保安、外卖同是社会底层，但保安所从事的职业是一种维持秩序，或者管人或者管车或者管物或者综合性职业，相对要比快递外卖复杂，要求灵活性要强。

记住，保安要学会自保，一根筋做不了保安、心理产生问题别人歧视我我也歧视你的人做不了保安。保安是服务行业，要在自保的同时，自己进行心理疏导。

外卖快递则是纯粹的服务行业。因此，服务行业的整洁干净、准时且微笑也就是要必须做的事情。当然，事儿多的乘客肯定不少。但自身如果服务到位，他们也没啥新鲜的。至于准时问题，大部分消费者都是好的，个别的可以去自我忽略。

做服务行业别的能力可以没有，但自我疏导能力必须要。有些保安暴力对待他人的原因就在于自我疏导能力较差。