高温来袭，却不能开启中央空调？物业回应～

导读

北京进入6月以来，随着气温的不断攀升，很多市民都开启了空调降温模式。然而在东城区的一个小区，居民们却无法自行开启空调。这到底是什么原因？

居民：能否提前供冷？

(资料图)

徐女士：现在温度越来越高，这一周都要这样了，目前在家里都热的，有的都搬走了，小孩需要考试，老人身体不好。想自己去安外挂空调也不合规。

本家润园A区地理位置/百度截图

徐女士表示，小区的物业管理方是长城物业集团股份有限公司，按照协议正常的供冷时间是每年的6月15日，但是近些年来北京夏季的气温一直有升高的趋势，物业应该考虑到实际情况，提前开启制冷系统解决问题。

徐女士：他要卡到6月15日，这个时间听起来好像不长，但是也很难熬的。作为一个服务业，你应该把大家的生活放在最首要的，其他的流程我们可以同步进行。

本家润园小区/百度实景

长城客服：反馈后回电

那么，物业是否可以根据天气情况，早点启动制冷系统呢？6月5日上午“问北京”记者拨打了长城物业总部客户服务热线400 781 8818反映问题，工号2011号客服人员回复说：

长城客服：我反馈一下，针对您说的这种情况是否有具体措施，让工作人员回电给您。

图源网络

物业：投票后才能启动供冷

随后，记者也联系了小区物业——长城物业集团股份有限公司 北京物业管理分公司 询问，工作人员崔女士解释说，本家润园A区的小区业委会于2022年7月到期，而新成立的物管会需要业主们投票授权才能使用相关资金启动供冷系统：

物业：咱们小区是酬金制，现在交的费用都在账户里，但是现在动不了，支出使用不了，现在成立的是物管会，物管会需要有跟前业委会（一样）的一个行使权，但需要咱小区业主给授权一下。

记者：那还需要多长时间？

物业：11号是截止（投票），12号唱票，看结果，达到2/3的业主同意就可以了。

而对于居民们提出的能否由物业暂时垫资提前供冷的提议，崔女士表示：

物业：我们长城物业从去年7月份业委会解散到现在，小区正常的运营全都是长城物业垫资，垫资已经垫了1,000万了，再这样垫下去肯定是垫不起了。

本家润园小区/百度实景

客服反馈：尽快供冷

不过，之后“问北京”记者也接到了物业公司总部客服热线的反馈电话，小区7号楼的物业管家告诉记者，业主们的投票审核已接近尾声，会尽快供冷：

楼管：街道跟我们公司都已经商量了，就这两天应该差不多。

记者：就可以开空调？

楼管：对对，应该是差不多的，授权通过以后就可以了。

发稿前，记者再次联系小区居民徐女士了解进展，徐女士表示，物业已从6月7日开始正式供冷。

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记者丨夏末 编辑丨夏末

值班主编丨独伊