(资料图片仅供参考)

值班站长是地铁车站客运组织的“大脑”，须具备高度集中的精力和认真负责的态度，要准确操作客运系统和协调各岗位作业，要“眼观六路、耳听八方”，为乘客安全保驾护航，还要在遇到突发大客流等情况时及时启动应急预案，因而有车站“指挥官”之称。北京地铁运营一分公司金安桥站区值班站长郭麟轩在这一岗位上已经有了3年的工作经验，“打铁还需自身硬，只有掌握过硬的技能才能确保车站正常运转。”郭麟轩说。

2013年，刚迈出校门的郭麟轩终于圆了自己的“地铁梦”，在工作中他努力学习、认真负责，2015年就走上了综控员的岗位。刚成为综控员，郭麟轩的工作经验并不多，面对一晚上六七起的巡线、清扫道岔、探伤等施工作业，为了保障夜间施工安全，他几乎翻阅了所有的规章，跑遍了所有区间。

施工作业的关键在于调度命令内容传递的准确性。调度把施工命令下达到车站后，综控员负责传达给轨道车司机和施工人员各一份。在郭麟轩看来，一条命令里通常只有一小部分和施工人员有关，当他们接到命令后，由于不具备专业知识，无法甄别哪条跟自己的岗位有关，有可能给施工进度带来影响。为了事半功倍，郭麟轩每次接到调令后都将内容一分为二，这样传到轨道车司机和施工人员手里的命令内容会格外清晰。对于不熟悉的环节，他经常带着问题到现场去看，思考每条调令下达背后的目的。为了尽快提升技术，他除了每天跟着师父学习专业知识，还刻苦钻研规章制度。一来二去，无论行车组织还是消防安全，服务票务还是应急预案，郭麟轩都能处置得当，成为了站区的技术骨干。

郭麟轩不仅活儿干得漂亮，还愿意和大家分享工作中的经验，由于业务水平突出，还被公司聘为“导师”。2020年5月至2021年4月期间，郭麟轩参与了地铁公司“企业新型行车值班员学徒制高级工、中级工理论知识”专业课程的视频录制。他发挥自己实践经验丰富的优势，从分析工作中遇到的故障处置开始，由浅入深讲解知识要点，用“小故事”阐述“大道理”，前后共录制了35课时的视频，帮助更多同事提升实操业务水平。

在郭麟轩看来，培训工作应该打破时间和空间的限制，随时随地开展，还要用活用好当下流行的技术手段。“郭老师给我们介绍一下新版运行图吧。”“好嘞！”郭麟轩每周都会选择合适的时间开启在线直播，现场为大家答疑解惑。在一次次直播中，他变成了站区的“网红导师”。他还将故障处理流程编成“情景剧”，作为辅助日常培训的课件，职工们都被这种新颖的授课形式吸引住了，找郭麟轩请教的人更多了。在郭麟轩的帮助下，站区先后晋升高级工综控员2名、中级工综控员10名、初级工综控员80余名。

“新时代工匠精神就是有信仰的踏实和认真，即使事再小也要全身心投入其中。” 10年来，郭麟轩不断用工匠精神打磨自己，专注于岗位技能的钻研提升，用匠心向自己入职时立下的初心致敬。