面对反诈这项艰巨的任务，北新桥派出所上下拧成了一股绳。
“你好，我是北京市公安局东城分局北新桥派出所的反诈劝阻员，看到您可能与涉诈账户有资金往来，请问最近是做了什么投资理财吗？”办公室里这样的劝阻电话几乎一天不断，最多的时候劝阻员一天需要处理300多条预警。电话劝阻无效时，劝阻员会和派出所民警第一时间上门劝阻。亮出证件，切断事主与诈骗分子的转账行为，及时将事主拉回。只要有线索，打击办案民警都会及时追踪、走访调查，尽全力侦破案件。民警们还会下社区、到商铺、进学校进行反诈宣传。
(资料图片仅供参考)
北京市公安局东城分局北新桥派出所全员都在做反诈这件事。群众基础好、上门速度快、各部门全力配合，派出所发挥着作为三级反诈中心的最大优势。2022年，北新桥派出所累计劝阻事主3.8万余次，避免群众损失2.19亿元。与骗子的争夺战他们还在继续。
事主陷入虚假购物骗局，民警、劝阻员合力，三天追回钱款，事主送来锦旗表示感谢。受访者供图
一天300多条预警，与骗子展开争夺战
从后方止付到预警劝阻，连英祥的反诈阵线越来越靠前。
最初他在北京市公安局东城分局北新桥派出所负责反诈后方服务工作——采集信息和账户止付。2021年东城分局下管的派出所被设立为三级反诈中心，连英祥成为北新桥派出所首位电信网络诈骗专职劝阻员（以下简称劝阻员）。
劝阻员的工作琐碎、重复且需要耐心。每天一睁眼，连英祥就需要处理手机上积攒了一夜的工作提示：哪位居民接到了诈骗电话，哪位居民和涉诈账号有资金往来。北新桥派出所辖区面积大、流动人口多，预警相应也多。按照预警的紧急程度，连英祥要对100至300多条相关信息进行分类、处理和登记。
劝阻工作主要是通过电话联系，连英祥桌上的电话几乎没有空闲的时候。高预警的事件，往往要花费大量时间去沟通，电话经常一打就是半个小时。低预警事件，连英祥也不会放过，只要有诈骗分子给居民打了电话，哪怕居民没接听，他也会打电话过去提醒。
劝阻不总是顺利。有些涉及投资理财方面的骗局，事主不认为自己被骗，96110反诈电话打过去也会被挂断。连英祥只能另辟蹊径，通过手机号码查找微信加好友，通过支付宝发红包留言，通过联系家人朋友进行劝阻。有些事主不信任，连英祥就需要调整劝阻话术，第一时间亮明身份，并以大量类似案例为支撑进行劝阻。
连英祥记得，有一次接到工作提示，事主可能与诈骗账号有资金往来。他赶紧打电话进行劝阻，结果对方以和朋友进行正常转账为由，敷衍了过去。很快，这位事主第二笔异常转账行为又引起连英祥的注意，电话打过去先是被事主匆匆挂断，再打电话就一直在通话中。连续打了六七个电话，发了四五条短信，最后连英祥只能对事主的银行卡采取保护性措施。
“有些人可能不理解，会不断地挂电话，但我们还是需要不断地尝试。”在连英祥看来，这是一场与骗子的争夺战。电信网络诈骗劝阻员需要和骗子抢人、抢时间，尽可能为事主减少损失。通过多种方式，连英祥终于联系上该事主的家人。在家人的劝阻下，事主才醒悟过来并到派出所报了警。
劝阻员连英祥给事主打电话进行劝阻。受访者供图
多次上门劝阻，为老人挽回20万积蓄
除了北京市反诈中心和区级分局的反诈中心，近年来，北京市各个派出所也把反诈工作作为重中之重。派出所民警和居民联系多、上门劝阻及时，一直是其作为三级反诈中心的最大优势。
“北新桥派出所的每个民警都具备一定的反诈经验。”民警胡震鸣和劝阻员连英祥共同经历过上门劝阻。他们之间配合默契：眼见电话劝阻无效，连英祥会第一时间对事主账号进行保护性措施。随着一声招呼，两人直接找事主当面劝阻。
今年3月，北新桥派出所辖区内一位老人被诈骗分子深度洗脑，多次进行转账。拨打劝阻电话时，老人的电话一直在通话中。有经验的连英祥判断，老人可能正在和诈骗分子进行通话，情况十分紧急。连英祥多方打听很快获得了事主的位置，对事主的银行卡实施保护性措施后，劝阻员连英祥和民警胡震鸣立即出警。
两人上门时，老人正和骗子进行视频通话，按照骗子指示要将20万元存款转到对方提供的“安全账户”中。胡震鸣立即拿出证件，中断与骗子的通话。连英祥则再次耐心给老人讲解骗子的套路，最终保住了老人的积蓄。
“有时上门劝阻也需要勇气。”胡震鸣看到过劝阻员几次上门劝阻，事主仍不愿相信自己被诈骗的事情。一位老人通过短视频平台为人点赞来挣钱，劝阻员连英祥监测到给老人打钱的是警方一直盯着的诈骗账号，于是两人第一时间上门对老人进行劝阻。但老人无论如何都不相信，上门三次被拒绝三次。
不信任和不友善，有时也会让他们感到失落。但再次接到工作提示，他们还是会第一时间去处理。“有人不信任，有人指着鼻子骂，但我还是要想办法帮助大家保护好自己的钱袋子，不能让居民辛苦一辈子攒的积蓄被骗走。”胡震鸣说。
民警上门劝阻。受访者供图
走社区、进商铺，把反诈宣传做在前面
反诈工作环环相扣，各部门相互配合才能与骗子打赢这场争夺战。预警劝阻之外，北新桥派出所内打击队民警积极跟进案件进行侦破，更多的民警在日常巡查中坚持反诈宣传，从根源做好反诈工作。
北新桥派出所打击队副队长梁益明告诉记者，派出所辖区内有著名的雍和宫和簋街，流动人口多，遇到的诈骗形式也更多样，案件打击侦破存在一定难度。4月5日，他刚接到一个新型诈骗案件——圆桌诈骗案件。骗子通过建立一个假网站，让事主在上面消费，花1000块钱，过一天返还1100元，骗子用多个受害者的钱互相付返利的方式赚取差价。公安民警去抓捕，很多时候人抓回来了，钱却很难追回来。
“案件侦破有时并不是最终结果，有些工作还是要做在前面。”北新桥派出所副所长高铭君介绍，为了让工作前置，尽可能减少居民损失，北新桥派出所民警都做了反诈培训，民警每天到社区、到商铺、到学校进行反诈宣传。
北新桥派出所民警进商铺进行反诈宣传。受访者供图
胡震鸣在做社区民警期间，每天变着花样为居民宣传反诈知识。“给钱莫要，要钱莫给。”“看着是刷单，其实是诈骗。”各种简洁明了的小标语在居民间传播。劝阻员连英祥每天也琢磨着如何让居民看反诈知识，手机里看到做得好的反诈情景剧、反诈宣传片，都会及时分享给大家。
北新桥派出所辖区内流动人口最大的簋街上，为了防止商户和客人上当受骗，派出所依托簋街管理委员会成立了四级反诈中心，通过身边人劝阻身边人，身边事警示身边人，互相提醒及时更新反诈新套路的方式，把反诈工作的触角伸向更广大的区域和人群。此外，派出所在辖区内人群相对集中的民安、青龙、海运仓等社区成立了四级反诈中心。
据统计，2022年北新桥派出所累计劝阻事主3.8万余次。在派出所全体人员共同努力下，辖区内的诈骗预警量出现“拐点”，逐渐减少的预警量说明反诈宣传起到了越来越大的作用。高铭君说，“只有尽最大的努力，老百姓的血汗钱才能免受损失，我们的反诈工作一直在进行。”
新京报记者 吴梦真
编辑 刘倩 校对 翟永军
