(资料图片仅供参考)

现在网络经济对实体店的冲击无处不在,以往热闹的电器卖场、家具卖场,现在都冷冷清清。但是大家可能还是相信有一些耳熟能详的连锁大品牌,是能够抗下互联网的冲击。然而就在前不久,北京的多位市民都反映,自己在全国知名的国美电器购物,结果却遭遇了交完钱不发货,甚至不退款的奇葩事!

事主郑女士去年参加了国美电器西坝河店的十一促销活动,买了一台卡萨帝的洗衣机,但是直到现如今,她却仍旧没有收到这台洗衣机。大家也知道,去年的十月份之后口罩的影响比较严重,不管是物流运输还是配送上门,可能都有不便,而门店这边也是用这种理由来搪塞郑女士。

但直到今年的3月份,国美电器西坝河店还是没能送货,也给不出不送货的理由,这让郑女士很费解。然而跟郑女士有一样遭遇的还有不少其他市民,李先生也是如此,在2016年,他就参加西坝河店的活动,买了两台空调,其中一台安装了,但是另外一台距今已经6年多,却仍旧没能安装。

而且国美电器西坝河店的工作人员也给不出原因,只是说厂家不给发货。随后郑女士和李先生都咨询了相关的厂家,查询自己的订单信息,结果得到的答复是一致的。两个厂家都说国美电器欠他们的货款,所以他们不能发货。那么真实情况是什么样呢?两位事主也跟相关门店的店员进行了咨询,得到的答复让人大跌眼镜。

店员们都表示国美电器的资金链断了,国美没有能力给厂家付钱,厂家也就不会送货了。而且国美是全国连锁,现在不仅仅是北京西坝河店是这样,其他店也这样,甚至全国的店都这样。但是这让两位事主很费解,国美没钱给厂家是他们双方的事,但是顾客的钱是真金白银给了国美,这买卖合同有那么复杂吗?

而就像国美西坝河店员工说的一样,在北京的其他门店也有类似情况,在国美双井店,事主吕女士购买了一台小天鹅洗衣机,花了1万多元。但是直到现在门店也不给发货,给出的理由跟前两名事主也是一样,都是资金链断了导致的,那么这些事主花了钱拿不到货,国美不应该退钱吗?

对此国美电器确实也给出了一些解决办法,也承诺要退给事主钱,但是却并没有约定期限。对此我们也咨询了律师,国美电器跟事主之间都形成了买卖合同,如果无法完成合同约定,理应退费。但是没有约定退费时间,即便签了退费合同也等于一张白纸毫无用处,所以现在看来国美没有诚意或者说是没有能力来解决问题。

目前,针对这些事主国美还是没有后续的处理,相信不止北京,全国各地可能也有很多事主遭遇了类似需要维权的问题,大家也可以拿起法律武器来进行诉讼。同时也提醒其他市民朋友,不要预付费消费,一定要一手交钱一手交货,以免遇到类似消费陷阱,最终想要维权成本又太高,只能吃了哑巴亏!

推荐内容