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据北京12345：

近日，市民来电主要涉及以下三个方面：

一是表扬基层工作落实到位。乔先生反映，表扬首都医科大学附属北京安贞医院结构性心脏病外科中心王主任和全体医护人员，春节期间医生每天查房，给予患者无微不至的照顾和关怀。刘先生反映，丰台区石榴庄街道石榴庄南里二社区，在处理28号楼9单元噪音扰民的问题上非常负责，入户走访排查噪音，帮助协调沟通，非常感谢。侯先生反映，关于海淀区双榆树北路停车位内存在套牌货车问题，中关村交通队办事效率高，及时回复并有效处理。

二是反映垃圾清运问题。杜先生反映，大兴区西红门镇理想城8期小广场，垃圾堆积未清理，希望协调清理。刘先生反映，延庆区康庄镇西桑园村西侧掩埋生活垃圾和建筑垃圾，希望核实处理。张女士反映，房山区阎村镇绿城百合公寓8号楼下堆积装修垃圾，希望协调清理。

三是反映培训机构退费问题。王女士反映，自己在丰台区西铁营万达广场hello功夫报名课程，因故申请退费，一直未能解决，希望协调退费。袁先生反映，自己通过海淀区中公教育报名事业编考试培训课程，承诺不通过全额退费，但退款迟迟未到账，希望协调退费。祖女士反映，自己在桔子树艺术培训望京校区报名舞蹈课，前期因疫情一直未去上课，希望协调退费。

以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。