本报记者 封莉 北京报道

北京通州公安分局中仓派出所驻首都医科大学附属北京潞河医院警务室民警鲍安辉组织潞河医院医护人员开展安全防范知识培训。

今年49岁的鲍安辉，是北京通州公安分局中仓派出所驻首都医科大学附属北京潞河医院警务室民警。从五年前成为一名“院警”以来，每天清晨，鲍安辉的日常巡视就随着就医高峰的临近，有条不紊地开展起来。晨起夜间，处置医疗纠纷，维护就医秩序，清除安全隐患，鲍安辉的脚步走遍医院的每一个科室，每一个角落。

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据北京通州警方介绍，2020年以来，按照《北京市医院安全秩序管理规定》（以下简称《规定》）要求，通州公安分局不断健全完善医警联动机制，推进“平安医院”建设，在全区14家二级以上医院内部设立警务室，开展医院内部治安保卫工作，全区未发生有影响的涉医案事件，有力维护了辖区医院的正常工作秩序。

首都医科大学附属北京潞河医院坐落于通州区新华南路82号，是一家大型综合性医院。现有职工3000余人，床位1300张，日均门诊量7700余人次，日均人流量均为17000人次。《规定》出台以后，鲍安辉主动协调督促医院安装1300余个一键报警点位，并与中仓派出所值班室及警务室连通；另外还在门诊楼及住院楼主要通道安装了7台安检设备，5个安检门，做到了重点区域全覆盖。同时，鲍安辉参与制定了医院各类方案、预案17份，进一步筑牢了医院安全防护网，确保了医院的内部安全。

为了提高医护人员安全防范与应对能力，在考虑到医护工作实际的情况下，鲍安辉组织医院安保人员自编自导自演拍摄了短视频《老鲍说安全》，重点针对诊室突发事件、一般医疗纠纷的处置及预防要点进行讲解，同时利用科室交接班时间进行循环播放。简洁明了、直观生动的讲课内容及形式，充分调动了医护人员的学习兴趣。在最大限度利用有效时间的同时，大大提升了医护人员的防范意识和能力，受到了医护人员的一致好评。

当突发事件发生时，鲍安辉冲在最前面。2021年12月8日23时许，在潞河医院西门过街天桥上，一名女子因感情问题想要跳桥轻生。危急时刻，鲍安辉冲锋在前，将安全绳绑在身上，翻过天桥栏杆，死死拽住女子衣服，用尽全力将女子托举起来，其他人迅速拉紧安全绳形成保护。最终，在大家的共同努力下，女子被拉回到安全区域。救回轻生女子后，因过度用力，年逾五旬的鲍安辉一度连胳膊都抬不起来。他揉了揉肩，又返回了潞河医院警务室继续工作。

北京通州公安分局焦王庄派出所驻首都医科大学附属北京友谊医院（通州院区）警务室民警谭玉兵带领安保人员在医院内巡逻。

同样扎根在医院的“院警”还有焦王庄派出所驻首都医科大学附属北京友谊医院（通州院区）警务室民警谭玉兵。走进医院大门，右手边的蓝白色平房就是友谊医院（通州院区）警务室，距离对面门诊楼约40米。2018年谭玉兵初到这家医院时，警务站还未设立。作为该院区的首名院警，他见证了北京友谊医院（通州院区）警务室的建设、竣工以及挂牌。走进警务室，占了三分之一面墙的16块屏幕，实时展示着医院各个点位的情况。一旦触发“一键报警”装置，办公桌上的电脑将响起报警声，屏幕上出现弹窗提示，院警和安保人员会在第一时间赶赴报警点位。

据谭玉兵介绍，警务站成立后，他和同事们从零起步，逐步建立和完善各项工作机制。医院警务工作室实行24小时运行模式，每日联合保卫处、安保人员开展昼夜巡逻，巡视安检措施落实情况，维护人员密集部位正常诊疗秩序，清理夜间非就诊滞留人员，夯实了医院的安防基础。同时，警务站、保卫处与医患办每周召开联席会议，回顾一周重点关注医患，做到心中有数，筑牢了医院的“安全大门”。

除了确保医院就医秩序及工作人员的安全，院警们也常常为服务患者而忙碌。为患者找到丢失的手机，为失主找回丢失的1万多元看病钱......这些“不起眼”的小事，往往对患者来说却是“救命”的大事。有些从外地赶来的患者，遇到困难时也会找院警帮忙。“我们会根据实际情况，帮助有特殊困难的患者协调看病事宜，”谭玉兵说，“我们会力所能及地帮助他们。”

据介绍，工作中，通州公安分局内保支队牵动各属地派出所在推进医院警务室建设的同时，强力推动医院警务室负责人兼任医院治安保卫部门党组织副书记工作，各个医院警务室通过“驻勤式”与“站巡制”相结合的方式落实精细化管控，进一步营造了医警联动、共护平安的良好氛围。今年以来，累计妥善处置涉医警情70余件，排查化解矛盾纠纷160余起，共解决医务人员、就诊群众求助问题320余件。

如今，医院警务室已经成为医院不可或缺的一部分，同时已逐步走向正规化、标准化、专业化和智能化，在保护医务人员人身安全，维护正常医疗秩序，营造良好的诊疗环境方面发挥着重要作用。