“以前办事，要跑政务大厅，万一资料带不对、带不全，等于白跑一趟。现在办事，可以全程网办，遇到不会不懂的，点击智能导办，需要准备的资料，一项一项列得清清楚楚，简单又方便。”10月21日，准备在贵阳开公司的王思成点击贵州政务服务网，根据所在位置切换至贵阳高新区“淘政务”门户，很快就搞定了企业开办申请。

王思成感受到的便捷，来自贵阳高新区率先依托贵州政务服务网、贵州省政务服务统一身份认证平台，通过PC端为企业群众量身定制开发的“淘政务”。这个平台最大的特点是让办事人像逛淘宝一样网上办理政务事项，直面办事人“材料备不齐，流程看不懂”的痛点，通过办事清单梳理和流程设置以及在线服务团队，实现企业群众“一网通办、零跑腿”“一次都不跑、一次就办成”。

(资料图片仅供参考)

在贵阳高新区政务服务中心办事大厅，记者体验了一下办事流程：进入贵州政务服务网点击贵阳高新区“淘政务”门户，选择“我要办”选项，就可以根据需求选择不同条件，最终形成材料清单，按照要求提供即可。“

目前，在区政务服务大厅办理的373项事务，已同步登陆‘淘政务’，其中全程网办事项达314项。”高新区行政审批局政务服务中心信息科负责人周宽瑜告诉记者，“淘政务”主要通过深度应用“全程电子化材料”“CA电子签名签章”“智能表单还原”等功能，帮助企业线上办理基础业务的同时，实现企业工程建设项目审批全程电子化。

营业执照、施工许可证等高频事项业务被列入“政务服务爆款”；区产业发展局、区行政审批局、区税务局等全区7个职能部门各自均有“部门旗舰店”；“证照批文直办”“在线办理”“代办帮办”等行政审批事项办理以及功能按版块分布一目了然，企业群众办事就像网购，只需按照相关指引即可完成业务办理，坐等证照快递到家。

“目前，高新区有审批权限的24个工程建设项目审批事项已全部可以开展全程电子化办理。在系统更新期间，我们对在线客服问答、设计签章、申报的24小时技术服务等版块进行不断优化，功能比较成熟，企业群众的接受度也高。”周宽瑜说。

一网连万家，办事不跑腿。“淘政务”的开通运行是贵阳高新区加快推进“互联网+政务服务”，优化营商环境的关键之举，也是利企便民的现实举措。

“党的二十大报告提出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。这为政务服务发展指明了新方向，开辟了新征程。”高新区行政审批局政务服务中心副主任黎薇说，“我们将用实际行动推动政务服务流程更优化、在行政审批制度改革和政务服务创新上抓实效，实现为企业群众减负担、为区域经济社会增活力、为‘强省会’作贡献的新目标。”

贵州日报天眼新闻记者

杨唯 谢佳杰

编辑 刘娟

二审 杨韬

三审 田旻佳