央广网镇江4月13日消息 当前，外防输入是防疫工作的重中之中，镇江市交通运输局公路事业发展中心党员、志愿者逆风而行、挺身而出，坚守在火车站南广场查验点，用温暖和力量筑牢外防输入“第一道关卡”。

车站查验点（央广网发 镇江市交通运输局供图）

一句无声的语言，点赞暖心服务

“上次执勤时，遇到四个聋哑人，我们想办法跟他们进行‘无障碍’交流。”公路志愿者王杨说。

4月10日晚8点半，镇江站南广场出站口下来了四位年轻的聋哑人，带了很多行李，一边走一边进行手语交流。正在进行秩序引导的王杨见状，主动上前帮忙拿行李，并引导他们到快速通道。因为语言障碍无法进行正常沟通，王杨当即拿出手机，与四位聋哑人面对着面，“你一言我一语”地用手机打字“交流”。查验“两码”、登记信息、推送到后台，王杨很快完成四人的查验程序。

他了解到，几位聋哑人是从河南过来，打算去大港找工作，想问核酸检测结果多久能出来，王杨咨询后，编辑文字一一解答几人的疑问，整个沟通过程非常顺利。临走前，几位聋哑人对王杨竖起大拇指，用手语表达了感激和称赞。“特殊的旅客在生活中会遇到比常人更多的不便和困难，我们要提供更多热心贴心服务。”王杨说。

两个小时的劝导，体现走心关怀

“前几天，一名手持上海地区身份证从南京乘车的老人下车，虽然他的行程码只显示‘浙江金华市’，但我们也不敢放松。”公路党员志愿者朱文说。

经询问，该老人80岁了，来镇江找人，但问了一圈，镇江并无此人。详细了解情况后，朱文发现其在扬州宝应有朋友。2小时后，他终于同意去扬州，朱文搀扶着其前往购票处。在购票时，老人表示，钱包被偷，身上只有80元钱，现场的工作人员二话没说，帮他买了车票。终于在下午6时许，老人踏上了前往扬州的列车。“两个小时的劝导，还是有效果的。”朱文看着老人离去的背影，用手擦了擦额头的汗水。

车站查验点（央广网发 镇江市交通运输局供图）

面对依旧复杂严峻的疫情形势，镇江市交通运输局公路事业发展中心党员、志愿者冲锋在前，勇挑重担，用暖心和硬核将一面面鲜红的党旗树在外防输入的最前线。（任一鸣 蒋慧 渠亚楠）