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3月3日记者从观山湖区信访局获悉，观山湖区信访局以“事心双解”为目标，落实首接首办责任，强化“一窗受理、访调对接、教育疏导、分层协调”信访运行机制，积极整合法律服务资源，大力推行律师、法律工作者、人民调解员等“第三方力量”参与信访事项处理和来访接待服务，切实把问题化解在基层、解决在萌芽，为观山湖区经济社会发展保驾护航。

据介绍，该局用法治培训提升干部能力，多角度多渠道多方位开展法律知识培训工作，以领导干部为重点，以会代训，在各类会议中开展《信访工作条例》培训，不断强化依法决策、依法管理能力。

同时，该局还通过优质服务提高工作效率，积极发动法律顾问参与信访矛盾纠纷化解，充分发挥法律顾问的专业优势，邀请法律顾问参与重要信访案件的工作会议，鼓励律师把维护群众利益作为出发点，参与化解矛盾纠纷，为案件解决出谋划策，维护社会和谐稳定。

此外，该局启动联动机制促进问题整改，建立村（居）法律顾问、人民调解员、司法行政机关工作人员联动机制，疑难复杂的信访案件由法律顾问、调解员、网格员共同参与解决。

罗树泉 李丽娜

贵州日报天眼新闻记者 左春林

编辑 韦依

二审 杨韬

三审 刘丹