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近日，记者从湄潭县政务服务中心获悉，该县“一窗通办”改革推行“2+2”政务服务改革工作取得了阶段性进展，全面实现了“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的工作模式，达到了对外便捷高效的改革效果。

据悉，县政务服务大厅的窗口按照“一人两工位面向群众”和综合受理窗口向一个区域集中的方式，在原窗口的基础上，共减少窗口47个，减少进驻窗口工作人员60名，不仅节约了成本，也有效避免了办事群众扎堆聚集的现象发生。

县政务服务大厅按照前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的服务模式，以“自然人+法人（含非法人组织）、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口，科学分区分类、规范服务管理，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，实现了咨询、辅导、审批、评价的闭环管理。

为确保改革工作依法依规，以及审批服务的规范化和标准化，县37个相关部门分别与湄潭县营商局签订了授权委托书，明确委托权限范围、委托期限及双方的权利和义务。　　　

目前，县政务服务中心37个行政审批部门1888个事项，已在自然人和法人综合服务区实现行业无差别综合受理，共受理办理事项超20万件，协助开展跨省通办件72件。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 曾帅

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