“你好，我家厨房门坏了，请问现场有师傅可以维修吗？”

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“我家卫生间的淋浴器脱节了，这能修吗？”

“你好，听说有师傅在，可以帮忙打个孔吗？”

8月20日，在观山湖区中铁阅山湖小区C7栋1楼的广场，不少居民正在天眼新闻96811“便民服务进社区”活动现场进行咨询。听说有专门维修家电、水电的师傅在现场免费提供服务，居民们很早就在活动现场排起了队。

居民有序排队，体验天眼新闻96811的优质服务。

受兴隆物业管理有限公司阅山湖C组团第二服务处的邀请，今天上午9：30至下午13：00，天眼新闻96811民生服务平台2022年度“便民服务进社区”第67场活动，走进中铁阅山湖小区，为居民提供小家电维修、磨刀、手机清洗消毒等服务。

同时，为了让大家了解天眼新闻96811，感受平台提供的各项优质便民服务，当天天眼新闻96811民生服务平台赠送给大家优质面条、食盐、牛奶、居家物件等礼品。

“这么热的天，天眼新闻96811民生服务平台的工作人员不仅准时在小区为大伙提供服务，还给我们送了这么多小物件，真是没话说。刚刚，师傅为我家更换了厨房门的荷叶，还免去了人工费。感谢天眼新闻96811民生服务平台为我排忧解难，值得信赖。”社区居民吴女士说。

活动现场，共有61位居民通过扫码下载“天眼新闻”客户端的方式参与活动，现场充值的居民5人，辖区居民享受免费服务107余次，预约登记便民服务52项，送出牛奶、居家摆件、卡包、面条、调味品、饮用水等400余份。

自2021年5月升级改版后，天眼新闻96811民生服务平台围绕“数惠大民生·服务千万家”理念，在保留新闻线索征集、市民生活服务等呼叫功能的基础上，通过大数据赋能现代服务业，重点聚焦家政服务、修缮、装饰装修、洗涤、母婴护理、居家养老“六大领域”，涵盖200多项的生活服务，在天眼新闻APP上以商城的方式全新呈现。

目前，天眼新闻96811民生服务平台已开展便民服务活动67场，进入55个街道办和社区，累计为广大市民提供小家电维修、水电检修、除虫灭害等便民服务6200多人次，累计送出米、面、油、奶、盐等礼品9000余份。截至目前，天眼新闻96811已接听新闻热线、家庭服务等各类热线10000余次，接收线上线下订单近3100单，群众对平台的满意率达98.9%。

未来，天眼新闻96811民生服务平台将在每个周末走进社区，为居民提供各项优质的民生服务，并送去丰厚的精美礼品。如果您希望“便民服务进社区”活动也走进您的小区，赶紧拨打热线0851-96811告诉我们吧。

贵州日报天眼新闻记者 王迪

编辑 张谌

二审 刘钢

校检 张欢

三审 赵宏斌