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文/文馨

相信,你也知道,能在职场中最后生存下来的,往往不是能力最强的人,而是适应性最强的人。

在我们平时工作中,打交道最多的人,往往不是平级同事,而是给你带来压力与难题,又给你带来鼓励与支持的上级。

在工作中,上司影响你,同时也你在影响着上司。

在这儿,我就需要提到向上管理。

向上管理,从不是"马屁精"或"惟命是从"的偏见,而是通过合理的方式,及时沟通等有效手段,管理你的老板,甚至是老板的老板,目标是与老板对齐目标,建立良好的关系,尽可能更好的开展工作。

同时,获取更多资源,更好的升职加薪,让自己的职业生涯发展更顺畅,发展到更高的平台。

那么,怎样才能成为"向上管理"的高手呢?

你需要清楚的知道上司对你的期望,上司的目标就是你的目标。

首先,做每件事情之前,或者每个季度,年度目标制定时,找上司聊清楚他对你的期望,落实到文字。

其次,在平时工作中,上司给你分配了一堆事情,每件看起来都很紧急且时间有限,需要你先确定优先级,对今天要处理的事情,进行排序。拿不准的事情,及时跟上司去沟通,得到上司的指导。

但很多人,在执行过程中有疑问,可就是没有及时沟通反馈、矫正目标,而是靠自己猜想,自己觉得哪个最重要,哪个不重要,结果耽误了很多大事。

这与上司的期望,上司的目标,差距甚远。所以也很难做好向上管理。

也有一些人,他在内心并不认可上司的目标,然后又不去跟上司反馈(可能是觉得说服不了),甚至往反的方向做,殊不知这样做的后果,如果做好了,可能会获得一定的奖励,但是你跟上司的关系估计就有嫌隙了,如果做砸了,后果,想想都知道。

这时候,最好的做法是,分阶段说服上司,及时反馈进展,拿数据跟上司说可能的结果、风险,让上司或老板逐渐转变想法,甚至有可能,你会发现,其实是自己的问题。

一定要知道,每个岗位都有自己要达成的工作目标,下级需要借助上级完成部门目标或业绩。

因此,在一定意义上,下级工作创造的价值大小取决于他/她的工作对上级绩效的贡献程度。

但很多人,往往容易局限在自己当前的岗位职能上,一心想着只要完成手头任务就可以了,却很少思考自己的工作对上级工作的意义是什么。

看不清上级的目标,就会胡子眉毛一把抓,分不清工作任务的轻重缓急,所以很多工作就会越做越砸,上司也会对你越来越失望。

在此,我需要提醒大家的是,学会跳出当前具体的工作事务,站在更高一层去思考每件事情与上级需要完成的目标之间的关联度。

这也是一种认知能力、思维能力。

当你手上接到一项任务时,首先要思考,这项任务,与上级工作目标关联度是否高,如果是非常高的,上司迫切需要的,那一定要在规定时间内按时交付。

但如果是关联度低的,则可以适当降低优先级。

要知道,你的工作成果与上级的目标关联度越高,你们就容易统一战线,形成共同的话语体系。

但是,如果你的工作成果对上级帮助不大,那么就需要及时反思和调整自己的工作目标和工作方式了。

很多人在职场上都抱着"我不愿主动找领导,要是有事领导早第一时间来找我了!"这样的想法,非常变动,而是会给领导留下极差的印象。

甚至,也有一些人在向上级汇报工作时,一旦没有得到正面的反馈,就会对汇报工作进度这件事产生消极态度。在他们看来,多一事不如少一事,自己埋头把工作干好,才是最重要的事。

但是,你别忘了,只有主动汇报,主动去表现自己,才能让领导看到你的功劳和成绩,而不是默默无闻的努力和付出。

所以,及时、有准备的工作汇报,首先可以让上级放心。

千万不要等着上司来找你询问工作进度,其实在上司心里,会觉得你对工作不上心,甚至会怀疑你的工作能力。

再就是,及时汇报工作,能让上司及时掌握项目情况,第一时间发现风险,进而规避风险,减少损失。

因为,上级可以调动经验和资源协助调整项目进度,推进项目顺利交付。

尤其对于工作中,你自己拿不住的事情,也要第一时间去汇报,得到上司的下一步指示。

而不是自作主张,就决定该怎样怎样去做。

同时,需要指出的是,在汇报工作时,一定要要简明扼要、切中要点,让上级更好地了解你的工作。

可以先汇报结果,而且一定是重大事情的结果。如果上司感兴趣,会询问你里面的具体细节,你再展出来说。

另外,要带着方案汇报,而不是问题。

很多人汇报时习惯性提问:"这个问题您认为应该怎么解决?"

对于上司来说,最让人焦心的就是无法掌握各项工作的进度,如果没有得到反馈,以后就不会再把重要的工作交给不喜欢反馈的员工了。

一定要记得,职场人的价值在于解决问题,而不是成为问题的推手。

所以汇报工作时一定要带着方案,哪怕是不成熟的方案,至少在上司眼里你是有认真思考过的。

汇报进度并不是工作的终结。

很多人,特别是职场新人,在过程中频频点头赞同上级的意见,可一出会议室,就将这些意见抛之脑后了。

而且很多问题,也没有进行深入的思考。上司说咋样就咋样吧,反正除了什么事,上司都得担着。可是,你别忘了,具体执行是你来做的,在执行工作之前,你有没有深入思考是否真的可行,需要有哪些要完善的地方,可以规避哪些等等?

只有你主动去思考了,对上级意见进行了主动反馈,你才能更好的推进工作的。

上级针对下属的汇报提出意见,是带着下属能在后续工作中落实的心理预期的。

所以,对于上级的意见,首先要明确上级的真实想法和目的,如果是复杂目标,还要进一步拆解;

其次可以当场复述,以确认你的理解没有偏离上级的预期。

如果可能的话,还可以落实到书面上,拿给上司去签字确认等等,这样才能使工作在沟通过程中没有偏差,才能得以顺利开展。

试想一个场景:当老板有个任务找不到合适的人完成时,这时候你是应该say yes还是say no呢?

预期管理是一门艺术。

面对挑战,习惯say no的人,容易被贴上思想保守、裹足不前的标签;

但如果冒然say yes,则可能有完不成任务的风险。

所以,一定要清楚自己的能力范围,或者说能力圈,只承诺那些自己能做到的事,不给上级制造"意外惊喜"。

在向上管理的课程中,我们一再强调,我们在职场上所认识的传统观念,就是上下级之间是管理与被管理的关系,其实具体工作,并非如此,更不会是军事化的"绝对服从"。

健康的职场关系,一定是双向的,上下级之间完全可以建立平等的交流语境,下属不只是被管理一方,作为下属的你,也可以用自己的方式影响上级的想法、决策、行动方案。

如果你在职场上遇到与上司沟通的各种问题,欢迎你后台私信或留言,文馨老师与你进行一对一向上管理咨询,原价是899元/时,现在优惠至399元/时,1个小时能彻底解决你的困惑,后续还可进行具体操作的指点。

总而言之,向上管理是每一个职场人必备的核心技能之一。

我们都需要改变自我,的从"被动接受上级管理"到"主动向上管理",明确上级和自己的目标,在工作中通过一套有效的方法与上级沟通和汇报,建立互信,管理上级,管理上级的预期,掌握职场主动权,获得资源与支持,实现与上级的共同成长、互相成就。

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