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北京日报客户端 | 记者 马婧

“第一时间将人员疏散出去，确保所有顾客和员工安全撤离！”7月31日上午，大量雨水倒灌至位于门头沟区的物美超市河滩店，情况十分紧急。超市第一时间疏散顾客，物美总部也快速调整“电子围栏”配送范围，安排附近兄弟门店承接河滩店线上配送服务，确保周边地区居民正常下单。

由于连续强降雨天气，物美超市河滩店附近河流水位暴涨，大量雨水倒灌至地下一层的超市。

险情发生后，门店第一时间组织员工疏散顾客，在所有顾客安全撤离后，全体在岗员工转移至安全区域。与此同时，门店联系未到岗且居住在周边的员工，逐一确认全部人员安全。

得知门店告急，物美集团紧急启动应急响应机制，派出工程、防损等多部门员工到现场抢险救援。超市关掉电源，锁上大门，逐一检查设备，在确保人员安全的前提下抢运商品，争取将损失降到最低。

作为民生保供主力，物美超市河滩店平日承接着周边百姓的大量订单，发生险情后，部分线上订单无法送出，门店第一时间联系顾客说明情况，取得了顾客的理解。同时，公司快速调整“电子围栏”配送范围，由附近其他门店承接河滩店线上配送服务，确保订单顺利履约。同时，周边门店纷纷自检自查，加固防洪沙袋，在政府有关部门的指挥下，关闭门店地下停车场，确保周边居民安全。

汛情来势迅猛，部分地势较低地区的群众需要转移安置，急需物资供应。物美集团也快速响应，调运应急物资储备，24小时不停歇地送到群众手中。截至发稿时，3万瓶饮用水、1000箱桶装方便面、1000袋火腿肠已装车，正在送往集中安置点途中。