岁末寒潮天气来袭

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北京热力积极应对

近日，受冷空气影响，北京市出现强降温、大风等天气，又逢春节临近，北京热力集团做好充分准备，加强精细化生产调度，确保供热运行安全稳定、供热质量达标，切实保障首都供热“生命线”安全稳定运行，让广大市民度过一个温暖、祥和的新春佳节。

加强热电气联合调度，做好热量计划对接，确保电厂供热能力及能源供应满足供热需求。尖峰供热厂依据调度指令，随时启动应对降温以及其他突发情况。

密切关注天气变化趋势，做好热负荷预测和精细化运行调节，适时提升市政热网各热源厂及独网锅炉房供热出力，并利用智慧化系统平台，考虑用户室温变化情况，做好热力站运行参数调节计划，保障供热运行安全稳定、供热质量达标。

做好“接诉即办”工作，96069供热服务热线继续保持充足的热线接听人员，积极发挥小循环以及供热管家的作用，畅通用户沟通渠道，快速响应用户诉求。

加强走访巡视，利用多种方式开展逢五测温及室温加测工作，确保“气温下降，室温不降”。

持续开展供热设备设施的隐患排查治理工作，确保发现问题及时处置。严格执行三级24小时“领导带班、专人值班”制度，应急抢险队伍随时处于战备状态。一线运行人员充足，及时响应和解决用户诉求，保障用户用热质量。

岁末寒潮来袭，为了确保您和家人度过一个暖意融融的春节，北京热力96069温馨提示广大用户：

注意用热安全，谨防突发漏水

如果在春节小长假外出旅游、访亲探友等长时间离家的用户，外出前注意对家中供暖设施进行必要的检查，及时排除安全隐患，避免发生“跑冒滴漏”而造成不必要的损失。

在采暖过程中，如发现供热管道漏水，应立即关闭入户阀门或暖气片阀门，控制跑水事故的蔓延。同时，可先用毛巾等包裹漏水点，再用水盆、水桶器具置于下方接水，控制水的蔓延，并立即拨打物业或北京热力96069供热服务热线。拨打电话时，应详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于维修人员能第一时间备足工具和必要的配件，及时、高效、准确的完成维修作业，减少漏水、跑水对您生活带来的不便。

关注天气变化，做好防寒保暖

冬季天冷风大，请广大用户关注天气变化情况，在寒潮期间减少每日通风的时间，外出前注意关好门窗，有助于保持室内温度。

由于近期气温较低，请广大用户切记出行注意安全，认真做好保暖，注意身体健康，外出时尤其要注意头部、颈部的保暖，谨防感冒和心脑血管疾病，大风天气要远离广告牌等临时搭建物，谨防高空坠物。

如有供热政策咨询或问题报修，请及时拨打北京热力96069供热服务热线。同时也可以通过北京热力“掌上热力”APP、“北京热力96069”官方微博、“北京热力客户服务”微信公众号等线上方式办理业务。

来源 北京热力客户服务

编辑 王琼

流程编辑 严圣淼