12月28日,一女子发文称自己在鱼跃官方旗舰店购买了制氧机,但是制氧机送到自家门口的中转站后,“凌晨2点自己退回发货地了”。同日,该女子发文回应,鱼跃医疗工作人员称系临时工发错货物型号,公司已经补发新机器。

女子发微博控诉鱼跃医疗 图|网页截图

当事人介绍,12月24日,她听从专业人士的建议后,在鱼跃官方旗舰店下单了一台容量5升的制氧机,当时价格为5500余元,折后价为4700余元。28日,上午7时许,她发现购买的制氧机正在退回。


(资料图片)

致电顺丰客服后,女子得知退回制氧机系发货方要求。上午8点29分,女子发文指责鱼跃医疗在未告知的前提下,单方面终止已经完成的订单,并质疑鱼跃医疗将90元的血氧仪涨价至399元,将4700元的制氧机涨价到9800元。

同日中午,该女子发文称,鱼跃公司一位姓潘的工作人员于11时致电向其解释事情缘由。

潘女士称公司很多工人都阳了,有一批临时工发错了这批货的型号,和女子同批次的约有100台都发错了。同事发现后立即召回这批制氧机,并发短信告知收货人召回处理,未短信回复即默认接受这一方案。目前,他们已经联络了100位受影响的顾客,其中30人选择留下错发的型号,接受退差价处理,60人选择发新货。

对于涨价事件,潘女士称血氧仪没有恶意涨价,原材料涨价,所以产品价格有波动,线下药店售价一直都在300元以上。“自己在鱼跃工作多年,所以了解企业真的不是坐地起价。”

28日11时,该女子的新机器已经揽件,正在发往北京的路上。

同日,九派新闻三次致电鱼跃医疗公司热线,均在接通后被瞬间挂断。

九派新闻实习记者刘思雨

【来源:九派新闻】

推荐内容