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据北京12345：

家住丰台区丰台街道前泥洼二区的市民反映，因自己的独生子女证信息不全，一直未能领取独生子女家庭补助，希望帮助解决。丰台街道接诉后，社区工作人员第一时间了解情况，经核实，因缺少父亲和独生子女的相关信息，无法判定证件真伪，故不能给予补助。为积极帮助老人解决问题，按照证件上所盖的东城区卫健委的公章，立即与东城区卫健委进行沟通，查出该证件是单位集体办理。经与工作单位核实，成功找到当年一式三联的独生子女光荣证申请书，根据此申请书作为独生子女证明，目前已顺利为老人办理独生子女一次性补助的相关手续。市民对处理结果表示满意。