据《广西日报》报道，近来，钦州市行政审批局通过“跨域办+云勘验”方式，为多家企业共47台车辆完成城市建筑垃圾处置许可审批，为企业节约办事成本10多万元。

钦州市行政审批局通过运用科技手段，创新提供“跨域办+云勘验”服务，把“只跑一次”变成“一次不用跑”。对不在市内的待核验车辆可实行远程核验及确认，车辆不用从外地往返钦州，勘验时间从原来的5天缩减到了1天，极大方便了车主和企业，提升了审批服务的便利度，实现行政成本和办事成本双降低。

让办事企业从“只跑一次”到“一次不用跑”，中间只有“一次”之差，但却是政务服务效率与质量的一大进步，真正体现了“让信息多跑路，群众少跑腿”的服务理念。

自治区第十二次党代会提出，要围绕优化营商环境深化改革，对标高标准国际经贸规则，持续深化“放管服”改革，打造“一网通办”“一事通办”政务服务体系。如今，营商环境已经成为经济软实力、综合竞争力、区域影响力的重要体现。营商环境改善与否，企业感受最深。特别是在受到疫情影响的当下，企业要生存、要发展，更需要一个良好的营商环境。因此，服务提升无止境，我们需要更多像钦州这样的“一次不用跑”创新服务。

不论是“只跑一次”，还是“一次不用跑”，其核心在于深化“放管服”改革。各地各部门要充分利用互联网、大数据、人工智能等最新技术，提升服务办事效率，减少企业和群众的办事成本。要把与群众生产生活联系紧密、群众反映强烈的领域和问题，作为“最多跑一次”“一次不用跑”改革的聚焦点、着力点，一点一点去改进，一点一点去解决，把审批事项、手续、流程“瘦”下来，让企业和群众享受更多更“肥”的改革红利。

不论是“只跑一次”还是“一次不用跑”，其最终目的都是为公众和市场主体提供更好的服务。在把政务服务迁移到网上办理的过程中，要注重网络服务体验效果，简化操作流程、优化网络渠道，避免出现线下服务窗口减少了，线上服务却不好办甚至办不了的情况，让办事群众从“线下少跑路”演变为“线上跑断腿”。同时，还要注意照顾老年人、残疾人等需要线下服务的特殊群体。此前就有媒体报道，一些金融单位在转型过程中生硬地撤并了大量人工服务窗口，导致很多不会用自动柜员机和手机银行的老人只能在营业网点排长队等候。对此类情况，服务单位必须做好应对预案，比如可以通过提前进行服务指南宣传、推出适老版的手机App、在现场增加引导人员等措施，尽量减少特殊群体的不适感，满足他们的服务需求。

打造“一网通办”“一事通办”的政务服务体系，是深化行政改革和推进政府治理现代化的重大创新，是改善营商环境的有效措施，需要持续深化和不断完善。期待越来越多的地方和部门把企业和群众待办的“一件事”落实到“一次结”，让企业和群众有更多的获得感。

满中年