封面新闻记者 滕晗

3月17日,国新办举行2022年“清朗”系列专项行动新闻发会,国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军表示,将指导网站平台建立网络暴力行为监测模型,通过分析用户的评论、弹幕等环节的异常行为,综合举报数量频次,准确识别网暴苗头。

张拥军介绍,今年年初开展的“清朗·春节网络环境专项整治”,把网络暴力作为重点,进行了重点整治。今年冬奥会期间,针对攻击、辱骂谷爱凌、苏翊鸣等运动员、教练员等网络暴力行为,我们也采取了措施,惩戒了不法行为,取得了一些效果。可以说,打击网络暴力一直是我们的工作重点。今年以来,累计清理相关有害信息87.9万条,处置违法违规账号4.1万余个,应该说力度还是比较大的。

“但是这个问题确实很容易反弹,也不是一打就能彻底解决问题的,需要我们从机制上、从长远的制度建设上来解决问题。”张拥军说,下一步,将聚焦四方面工作。

第一,精准识别处置。指导网站平台建立网络暴力行为监测模型,通过分析用户的评论、弹幕等环节的异常行为,综合举报数量频次,准确识别网暴苗头,努力从机制上、源头上来解决这个问题。

第二,加大惩治力度。在清理违法违规信息的基础上,针对参与网络暴力的账号,督促网站平台采取批量禁言、暂停私信等处置措施,防止网暴升级蔓延。研判行为性质,对其中首发、多发、煽动发布网暴信息的账号,采取永久禁言、关闭账号等措施,对涉嫌违法犯罪的,移交有关部门依法追究法律责任。

第三,强化用户保护。指导网站平台进一步调整优化产品功能,督促网站平台完善防控机制,包括上线“一键防护功能”,限制陌生人私信、评论和转发,上线发文警示功能,引导用户友善评论等措施。张拥军透露,“这个功能现在已经在一些大的头部网站开始试用了,从这一段试用的效果看,效果很好,我们在认真总结的基础上,进一步在各个网站平台逐步推广。”

第四,畅通举报渠道。国家网信办举报中心有“12377”热线电话,可以通过电话、网络等方式来进行举报。“应该说,最近举报效果也比较好,对大家举报的信息线索,第一时间就转交网站平台,网站平台在快速研判基础上能够迅速进行处置。”张拥军说,未来工作中,要继续细化举报分类,简化举报程序,确保网民能够快速、便捷地举报网络暴力问题,帮助网民切实维护自身权益。

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