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“五一”假日期间,江苏省盐城市建湖县九龙口人大多措并举,化身“三重身份”,全力保障景区节日期间安全稳定发展,努力为游客营造安心、舒心、暖心的游览环境。
化身景区志愿者,当好游客“服务员”。“五一”假日期间,建湖县九龙口人大主动参与节日志愿者服务,在景区路口、停车场、人员密集处均可见九龙口人大代表们穿着红马甲的身影,他们协助交警疏散停留车辆、积极为游客提供旅游咨询等。
化身景区安全员,当好游客“守护者”。“五一”假日期间,建湖县九龙口人大每日均组织代表巡查景区安全,重点检查交通设施、燃气、食品及消防安全等,能立即整改的就督促立即整改,不能立即整改的,在保障安全的前提下,督促景区限时完成整改。通过开展各项专项检查,整改一批隐患,进一步保障游客的生命财产安全。
化身景区体验员,当好景区“智囊团”。“五一”假日期间,为全面提升游客体验和服务质量,建湖县九龙口人大变身游客,经过购票、候车、入园、就餐等全程“体验”,查摆景区管理、景区设施、景区服务等方面存在的问题。“只有自己去体验,把自己变为‘游客’,才知道我们的景区带给游客的感受是怎么样的,才知道游客真正想要的是什么样的服务,才能真正知道我们的景区在创建国家5A级景区工作上还欠缺什么?”谈起为什么要变身游客,建湖县九龙口镇人大代表们这样说。(吴海峰 卜菁)