在动车上，乘务员反复耐心提示旅客有序乘车、注意安全、不要坐过站等，为旅客提供贴心服务。

登上从贵阳北开往宁波的G2364次列车，贵阳客运段高甬车队列车长张霞向记者一一展示“动姐”的“宝藏”。

(资料图片)

站车无线交互手持终端机——

可以查询列车坐席售卖情况、核验旅客乘车信息，完成在线补签、电子验票、遗失物品查询等业务。

巡检仪——

可以记录工作情况，规范作业流程。特别是在处理应急突发事件的时候，可以记录下全过程，方便还原现场。

列调对讲机——

是重要的铁路行车通信设备，让列车长和随车机械师、司机等工作人员进行联控，确保列车正常运行。

GSM-R手持终端——

面向铁路的移动通信专用系统，可以实现调度通信、车次号传输与列车停稳信息传送、调度命令传送、列车控制数据传输、区间移动公务通信、应急指挥通信话音和数据业务等功能。

张霞列车长告诉记者，在面对外籍旅客时，还会借助翻译软件进行沟通和服务，提升服务水平。

装备、设备“硬核”升级，让人感受到中国高铁的科技进步；高铁服务焕新升级，中国速度与中国服务温暖每一位旅客的心。

贵州日报天眼新闻记者

徐海婴赵文菂胡静罗玉青

鸣谢：中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段

编辑 刘娟

二审 李劼

三审 闵捷