云天收夏色,木叶动秋声。8月7日,在秋天第一个重要节气“立秋”来临之日,受中天城投物业管理有限公司第三分公司的邀请,天眼新闻96811“便民服务近社区”的第65场活动来到了位于观山湖区的中天铭廷小区,为居民提供小家电维修、磨刀、手机清洗消毒等服务。同时,一批精心准备的优质面条、食盐、牛奶、调味品、居家物件等精美礼品也作为礼物一一送到大伙手上。

居民朋友前来了解天眼新闻96811的各项便民服务。

贴心的服务,精致的礼品,天眼新闻96811获得现场居民的频频称赞。


(资料图片仅供参考)

“你好,师傅,我家有一个房间的空调片吹出来的风量特别小,开着空调就像没开一样,这么热的天太遭罪了,请问出现这种情况是不是该清洗了?你们可以提供这样的服务吗?”在当天的活动现场,居民孙女士专程咨询关于清洗空调的疑问,希望天眼新闻96811能帮自己解决一下这个问题。

听闻孙女士的诉求后,在现场提供服务的天眼新闻96811的工作人员与立马联系了客服,由客服联系专门进行家电清洗的师傅前来为孙女士解决问题。果然,经过专业师傅的一番检查后,发现是空调格内部布满了粉尘,随后,征得孙女士的同意后,师傅为她提供了专业的清洗空调并免费加氟的服务,并免去了孙女士的人工费。

“天眼新闻96811的服务又好,师傅动作还麻利,圈粉了圈粉了,以后家里有啥事就找这个平台了。”孙女士开心地说道。

当天活动现场,共有51位居民通过扫码下载天眼新闻客户端的方式参与活动,现场充值居民有4人。辖区居民享受免费优质服务110余次,预约登记各类便民服务26项,送出牛奶、居家摆件、卡包、面条、调味品、饮用水等礼品270余份。

自2021年5月升级改版后,天眼新闻96811民生服务平台围绕“数惠大民生·服务千万家”理念,在保留新闻线索征集、市民生活服务等呼叫功能的基础上,通过大数据赋能现代服务业,重点聚焦家政服务、修缮、装饰装修、洗涤、母婴护理、居家养老“六大领域”,涵盖200多项的生活服务,在天眼新闻APP上以商城的方式全新呈现。

截至目前,天眼新闻96811已接听新闻热线、家庭服务在内的各类热线9900余次,接收线上线下订单近3000单,群众对平台的满意率达98.9%。

而天眼新闻96811民生服务平台已开展便民服务活动65场,进入54个街道办和社区,累计为广大市民提供小家电维修、水电检修、除虫灭害等便民服务6000多人次,累计送出米、面、油、奶、盐等礼品8800余份。

贵州日报天眼新闻记者 王迪

编辑 肖阳

二审 贺韬

校检 曾勇

三审 赵宏斌

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