受贵阳天一物业管理有限公司的邀请，7月30日9:30到13:00，天眼新闻96811民生服务平台2022年度“便民服务进社区”活动来到了位于南明区的宏桥水岸小区，为这里的社区居民提供了专属家电维修、磨刀、手机清洗消毒等优质服务。与此同时，一批精心准备的优质面条、食盐、牛奶、饮水用品、高档调味品、居家物件等礼品，也在现场赠予给每一位前来参加活动的居民朋友。

活动现场吸引了很多居民前来了解咨询。

“你好，师傅，我家里有台落地式电风扇坏了，不知道是电机出问题还是线路老化，可以拿过来请你帮忙看看吗？”早上9点30分，活动才开始没多久，买菜回来的社区居民秦女士来到天眼新闻96811的活动现场，希望师傅能帮自己解决一下风扇出故障的问题。

(资料图)

见提着大包小包东西的黄女士一边问一边喘气滴汗，当天在活动现场提供义务维修服务的张师傅主动提出，自己跟着黄女士去她家维修电风扇。这样一来，她就不用来回奔波了。

向居民们赠送各种好礼。

师傅的小小善举感动了黄女士，她连声感谢说道：“之前就听过天眼新闻96811的服务特别人性化，今天是百闻不如一见，还没正式下单呢，就享受到这么体贴的服务，这个平台肯定不错。”黄女士说道。随后，张师傅去到她家，为她仔细查看了出现问题的电风扇，并进行了一番细细维修，没多久，电风扇又能吹出清凉的风。

当天活动现场，共有47位居民通过扫码下载天眼新闻客户端的方式参与活动，现场充值居民有3人。辖区居民享受免费优质服务130余次，预约登记各类便民服务38项，送出牛奶、居家摆件、卡包、面条、调味品、饮用水等礼品250余份。

自2021年5月升级改版后，天眼新闻96811民生服务平台围绕“数惠大民生·服务千万家”理念，在保留新闻线索征集、市民生活服务等呼叫功能的基础上，通过大数据赋能现代服务业，重点聚焦家政服务、修缮、装饰装修、洗涤、母婴护理、居家养老“六大领域”，涵盖200多项的生活服务，在天眼新闻APP上以商城的方式全新呈现。

截至目前，天眼新闻96811已接听新闻热线、家庭服务在内的各类热线9800余次，接收线上线下订单近2900单，群众对平台的满意率达98.7%。

而天眼新闻96811民生服务平台已开展便民服务活动64场，进入53个街道办和社区，累计为广大市民提供小家电维修、水电检修、除虫灭害等便民服务5900多人次，累计送出米、面、油、奶、盐等礼品8500余份。

贵州日报天眼新闻记者 王迪

编辑 虞富文

二审 罗玮

校检 张欢

三审 赵宏斌