随着女性在消费市场的崛起,曾经以男性为主导的家电消费领域,出现了越来越多女性消费者的身影,家电消费的性别边界逐渐模糊。细分数据显示,不同性别的用户在消费结构、消费理念和消费方式上呈现出不同的特征。专家表示,家电企业和相关部门应根据实际情况,从培育新模式、提升新品质、优化新供给等方面发力,推动家电消费提质升级。

家电消费去性别化

男性用户曾持续占据家电消费领域的主导地位,不过,近年来,女性在家电网购用户的占比快速上升。

京东数据显示,2013年,家电网购用户男女比例为5∶1;2017年,这一比例已经变为3∶2,2019年,苏宁易购与商务部国际贸易经济合作研究院、江苏省商务厅联合发布的《2019年一季度家电消费趋势报告》显示,一季度家电消费男性用户占比为48.5%,女性用户占比为51.5%。

《电器》杂志2021年发布的家电消费调研报告显示,48.28%的受访女性表示,在购买家电时拥有100%的决定权;33.62%的受访女性表示,在购买家电时“基本以我的意见为准”;而对比男性受访者,这两组数字分别为30%和40%。

“虽然在耐用消费品购买的决策与行为上,男性用户或许还占据一定优势,但这一优势正迅速瓦解。同样,虽然在一二三四线城市中,性别差异程度有异,但是相较一二十年前已经大幅缩小。”中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟在接受《中国消费者报》记者采访时表示,从市场来看,多方面因素推动了家电消费去性别化。首先,女性社会地位、教育水平和自身收入的提升,大大增强了其在家电消费购买中的发言权、决策权和自主性。也就是说,对家电消费购买力的普遍上升,降低了其中的性别角色差异。

其次,生活方式、文化改变以及科技与家电生产能力的提升,极大丰富了满足女性需求的家电品种,也强化了女性群体对此类家电的消费购买意愿。在这个维度上,女性对产品与服务的偏好、倾向和习惯乃至认可,是男性消费者无法替代的。

趋同性带来市场变化

马旗戟认为,在家电消费的功效、性价、科技、审美、体验等方面,男性和女性的确存在社会性或个体性差别,而对于家电市场而言,这恰恰是有利的。“这些差别可以促进供给的丰富性和消费增量。”马旗戟说。

日前,京东家电联合GfK中怡康发布的《2022家电行业男性消费焕新报告》显示,因为男性普遍对潮酷的智能科技产品更感兴趣,且热衷于用技术解决生活中的难题,所以,在游戏电视、洗烘套装、洗碗机等拥有创新技术和功能的趋势品类新兴家电产品中,男性购买比例较高;女性则在空气炸锅、家用洗地机的购买上贡献了更多销售份额。

中国社会科学院财经战略研究院教授魏翔在接受《中国消费者报》记者采访时表示,人工智能经济的发展,会催生和触发男性消费技术的提高,尤其是在家庭消费中的兴趣和占比以及规模。男性通过人工智能或者数字技术家电和家居产品进入家庭消费市场,会对整个家电和家居市场产生明显的影响。未来,家电和家居产品设计会从单一功能向集成功能、多功能和系统化操作的方向上发展,从而体现男性在操控智能家电和家居产品上的优势。

“家居智能化以及男性在其中消费地位的提升,有助于促进家庭和谐。”魏翔表示,以往男性通过做家务来平衡改善家庭关系,未来,男性通过在智能家电、智能家居方面的操控、购买以及时间付出,能达到和做家务一样的效果。

同时,数据显示,在消费升级的大背景下,女性家电消费呈现出个性化、品质化、智能化等特点。

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