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杭州市市场监管局12月22日发布关于限购退热类药品的通告，当天起市民到零售药店购买退热类药品，每人次购买量不超过最小包装（或3日剂量），以更好地保障广大市民的用药需求，让药品触达更多人群。

通告要求零售药店发挥民生药事服务站的作用，指导群众合理用药，告知药品名称、用法用量、有效期、不良反应和使用禁忌等信息；严格执行药品经营质量管理规范，不得借机哄抬物价或变相涨价销售；也请市民理性有序购药、按需购药，勿盲目囤药。

21日，杭州市文明办、防控办已发出致全体市民的倡议书，呼吁科学理性、按需适量购买相关药品、物品，防止叠加用药造成风险，避免长期不用造成过期浪费；倡议邻里守望、互助共享，在满足自身需求的情况下将多余药品共享给急需的人。