(资料图片)

近日，中国银行燕郊燕达支行聚焦民生需求，高效解决周边村庄村民社保卡换新难题。

燕达支行周边村庄的村民二代社保卡陆续到期，该行人员紧张且换卡数量较大，为高效解决换卡难题，该支行负责人安排工作人员与村会计联系，提前宣传换卡须知并邀约村民前来网点办理。因业务办理较为集中，该行延长办公时间，全员为换卡的村民办理业务。办理完成后，该行工作人员用通俗的语言讲解新卡使用方法，对年老、视力不佳者手把手协助。

针对无法到店的特殊客户，该支行组建“上门服务小分队”，进村入户，在炕头、院落办理换卡业务。

经过多日奋战，该支行为周边超80％村民完成换卡，剩余村民也全部预约登记。新卡的启用保障了村民医保报销、惠农补助发放等权益。