三湘都市报·新湖南客户端9月5日讯（全媒体记者 丁鹏志）9月5日中午，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震。地震发生后，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，多家在线旅游平台都已启动应急响应，为用户权益和出行安全提供保障。

【携程】

针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。

(资料图片)

携程已联合当地酒店一起，第一时间启动泸定、康定两地城市保障，用户可在携程平台自主申请免费退订。

航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持。

【同程旅行】

同程旅行第一时间启动应急保障措施，为用户权益和出行安全提供保障。

酒店方面，9月5日前，在同程旅行各平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户，如因地震导致无法出行，未入住的订单可以免费取消。

交通方面，同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态，及时同步相关信息，并严格按照最新政策为用户提供必要帮助。

同程旅行也提醒近期计划前往四川甘孜州及周边城市的用户，密切关注地震相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。

【去哪儿】

针对四川甘孜泸定县突发地震，紧急打开灾害保障。

酒店方面，9月5日之前（不含9月5日）在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。

【途家】

针对四川甘孜泸定县突发地震灾害，民宿预订平台-途家民宿宣布紧急打开保障政策： 凡在2022年9月5日前在途家平台预定泸定&康定地区民宿，且入住日期在2022年9月5日 至9月12日期间（不含12日）的未入住订单，可申请免费取消。

（一审：丁鹏志 二审：彭治国 三审：周文博）