为增进城管与商户之间的正向沟通,今年来,江苏省昆山市周市镇综合行政执法局深入开展“我为群众办实事”活动,以服务民生为导向,丰富和推广“城商桥”特色品牌项目,持续开展“蔚‘城’搭桥,携‘商’共进”系列服务活动,通过搭建桥梁纽带,解决一批群众呼吁的疑难问题,着力提升市民对城市环境秩序的满意度、获得感和幸福感。


(资料图)

审批手续送上门(央广网发 通讯员供图)

店招审批“服务上门”

周市镇综合行政执法局一中队执法队员在日常工作中发现,春晖路大部分商户的店招手续已经过期,决定对春晖路的续批店招实行上门代办服务。队员通过城商桥联络群事先告知店招续批所需要准备的资料,商户将资料准备齐全后只需在群中告知一声,便会有队员去店里取资料,待审批后送回商户手中,商户便可足不出户地完成续批。从之前的审批店招“最多跑一次”到现在“服务送上门”,短短2周内,春晖路店招需要续批的130多家商户全部完成审批。

“城商桥·连心桥”志愿服务活动(央广网发 通讯员供图)

义工服务接地气、聚人气

为促进春晖路“城商桥”项目更接地气、更加生活化,周市镇综合行政执法局一中队主动对接昆山义工联服务团队,利用周末时间在春晖路广场开展“城商桥·连心桥”志愿服务活动,为商家和附近的居民提供磨刀、配钥匙、修理家电、测量血压、理发等服务,商家也可利用“城商桥”积分换取在广场促销外摆的机会。

活动现场热火朝天,一位来自春晖路的商户为活动点赞:“举办这样的活动,确确实实为我们提供了一些生活上的便民服务,平常我们自己去找维修服务,还要找老半天,这下好了,直接服务送上门了,很有意义!”

“城商桥”参观学习(央广网发 通讯员供图)

城商“火种”遍地开花

推广中心城区城市精细化管理模式与经验,让“城商桥”项目在周市范围内逐渐推广、遍地开花,是城市管理办事处体制改革后周市镇城市管理领域的重点工作。

近日,周市镇综合行政执法局三中队带队到一中队春晖路“城商桥”参观学习,通过学习借鉴春晖路“城商桥”项目建设经验和先进做法,将逐步在商贸路示范路推广实践。目前,周市镇综合行政执法局三中队已与商贸路100多家商户建立微信联络群,明确城市管理服务清单,定制发放170块“城商桥”信息牌,同时邀请商贸路沿街商户参与“城管一日体验”活动,对沿街的占道经营、摆放杂物、电瓶车乱停放、垃圾乱丢的行为进行管理。通过体验活动搭起城商“连心桥”,进一步加深了商户对城管工作的理解、支持与尊重,为城市管理工作奠定了良好的群众基础,营造了浓厚的氛围。

人民城市人民建,管好城市为人民。周市镇综合行政执法局将依托“城商桥”服务品牌项目,着力打造城市治理共同体,为城管领域工作凝聚最大合力,使城市精管善治实现“1+1>2”,为创建文明典范城市、建设产城融合“活力市”提升城市管理温度、增添综合执法风采。(朱龙迪)

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