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宽敞的道路、丰富的绿化、合理的车位设置、方便的充电棚……走进江苏省南通市崇川区狼山镇街道海港新村南大门，舒适的环境让这里的居民幸福感倍增。

2021年，海港新村的8幢楼纳入老旧小区改造，但这片区域历史遗留问题多、违建多，改造项目如何才能顺利实施？曹公祠社区发挥人大代表作用，把人大代表联系点建到改造工地，将改造方案向居民公开，由选区人大代表在联系点轮值，广泛听取居民建议意见，鼓励群众全过程参与监督。居住在15号楼的王国民是残疾人，需要轮椅才能出行，当施工队刚开始入场的时候，他忧心忡忡。居住在一楼的他，原本可以从院子里通过轮椅进出，拆掉原有围墙后轮椅只能通过楼道内的入户门进出，寥寥两三节台阶却是他迈不过去的坎儿。老王来到了代表联系点，将情况反映给轮值的区人大代表、曹公祠社区党委书记王建忠。得知这一情况，王建忠立刻联系施工队在老王居住的单元前加上了楼道斜坡。

海港新村改造期间，曹公祠社区人大代表联络站先后邀请自来水公司、电力公司等单位开展施工可行性调研，整合街道、社区、代建单位、监理单位、小区居民等多方力量在工程推进、矛盾化解、成效评价等环节全程参与，共帮助解决涉及居民切身利益的实际问题102个。

一座城市的更新发展，承载着人民群众对美好生活的向往。狼山镇街道人大工委积极探索发展全过程人民民主的基层实践，依托人大代表家、站、点，切实打通代表联系群众、服务群众的“神经末梢”，助推城市更新提质增效。

新港花苑是狼山镇街道最大的安置小区，共有住宅楼81幢，居民3472户。2012年交付后，由一家深圳的物业公司进行管理，居民对小区的绿化、保洁、保安等日常管理不满意，矛盾日益突出。2016年原物业公司退出，社区接管了小区的物业管理。今年新港花苑在全区率先注册成立公益自治组织——物业服务社，迈出公益性物业管理新步伐。

如何更好地发挥物业服务社的作用？区人大代表、军山社区党委书记陈秀清将人大代表联络站联系选民的功能延伸至物业服务社，在服务社成立人大代表联系点，设置“民意箱”，开通社区居民意见上传平台，充分听取居民群众的意见建议。同时，针对小区停车难、沿街店铺环境秩序差等问题，定期召开社区、物业服务社、人大代表、居民代表参加的物业管理联席会议，共同会商物业管理工作，化解久拖不解的矛盾和物业管理难题。自物业服务社成立以来，安装楼道感应灯、施划非机动车停车线、聘请专业公司24小时驻点确保电梯正常运行……小区管理提档升级，居民的居住环境得到极大改善，群众满意率超过95%。

“近年来，我们积极推动人大活动阵地建设，探索‘1+N+X’阵地建设模式，对街道现有的人大代表之家进行提档升级，打造街道人大代表之家2.0版本。同时，在社区规范化建设‘人大代表联络站’，尝试在部分小区设立‘人大代表联系点’，初步构建起街道、社区、小区三级网格联络平台，使人大工委和代表、代表和选民的联系无缝隙对接。”狼山镇街道人大工委主任盛利说，代表们将继续深入基层倾听民声民意、反映群众诉求，助推街道城市更新项目有序进行，为打造百姓群众满意的美好家园贡献力量。（陈静 陈苏君）