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9月2日，江苏省深化长期护理保险制度试点工作现场推进会在南通市通州区圆满召开，江苏省医保局一级巡视员相伯伟一行先后至通州区医保“一站式”照护中心、南山护理院和天霞护理院调研考察。通州区医疗保障局从精准、细微处入手，以医保“一站式”照护中心建成为契机，不断拓展“精微照护”品牌内涵，为长期失能人员的护理和日常照料提供了解决办法，也为日益严重的老龄化提供了新型应对模式。现场推进会上，调研组对通州区长期护理保险制度试点工作予以充分肯定和高度认可。

调研考察（央广网发 通讯员供图）

走深走实，精微照护服务力提档升级

通州区医保局一直将义工服务作为精微照护的品牌工作，照护义工每月定期会通过走进社区，走进养老机构，走进护理机构，为生活困难人员，为失能失智人员提供力所能及的帮助，用陪伴温暖人心，用守护展现大爱。截至目前，义工服务已惠及近千人，义工们不计回报地为失能失智人员免费测量血压、理发、打扫卫生，提供基本护理等，让义工服务与精微照护深度融合，精益求精，将身体照护与人文关怀相结合，深受群众的好评，也让照护保险优质服务深入民心。

划清划细，精微照护覆盖力提档升级

通州区医保局把参保人时刻放置心中，通州区地域覆盖面广，人口居住分散，为提高服务企业的服务效率，该区根据最新行政地域划分实时调整片区划分方案。为进一步调动企业服务积极性，深度挖掘潜在服务对象，研究出台《南通市通州区定点居家服务企业考核奖励办法》，考核优秀的服务企业可以额外增加自主开发名单。分片管理的模式缩小了服务公司的服务半径，减轻了服务公司的成本，新的奖励办法提高了服务人员的积极性，更有助于参保人员获得高质量的居家上门服务。同时社区经理模式使得精微照护的服务覆盖范围更广更深，社区经理日常走访社区，拉近与参保人的距离，为他们办实事解难事。截至目前，社区经理已代办照护险335人，代评照护险228人。

落实落细，精微照护创新力提档升级

通州区医保“一站式”照护中心将照护服务中心、评定公司、辅具公司、照护服务企业聚集起来进行集中办公，可接待群众政策咨询、失能失智申请、异地服务变更、辅具服务申请、上门服务实时监控、信访接待等综合性业务，全面实现参保人照护服务“全流程”指导，享受“全方位”“保姆式”服务，增强群众的体验感、获得感，最大程度实现照护服务质量的管理、规范和升级，进一步树立了“精微照护”的品牌形象。

全省深化长期护理保险制度试点工作推进会（央广网发 通讯员供图）

通州区医保局将以此次全省深化长期护理保险制度试点工作推进会为新起点，按照省医保局领导指示要求，强化组织领导，凝聚工作合力，进一步统一思想，从“国家积极应对人口老龄化的战略部署”等五个方面深刻认识探索建立长护险制度的时代内涵，实干笃行，精耕细作，以全力以赴的奉献之心，创精微照护佳绩，启精微照护新篇。（胡月 陈艳红）