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在居家养老服务中,助餐服务越来越受群众关注,“吃得饱”“吃得好”逐渐成为提升老人生活质量的重要一环。江苏省海安市民政局积极开展老年人助餐服务工作,设立养老助餐点,满足老年群体助餐服务需求,用饭菜的温度温暖老人幸福“食”光。
“您好!这里是居家养老呼叫中心,请问有什么可以帮到您?”“我需要定一下明天的午餐”……在市居家养老服务中心,话务员正忙碌地接听咨询电话。
“目前助餐服务有6元、8元和12元的标准,每种套餐至少包括一荤一素一汤一主食,90周岁以上的老人、分散五保户等均可以享受到一定的政府补贴。老人只需要拨打81812349或到居家养老服务站提前预约就可以享受到第二天的助餐服务。”市居家养老服务中心运营负责人徐沐说,中心指定一名话务员每日汇总助餐需求,向助餐服务供应商派单,餐食配送至居家养老服务站后,由服务站工作人员负责分餐或送餐上门。
“吕爷爷,您可真准时,餐品刚到您就到了。”“那可不,我就住这附近,走过来就几分钟的事儿,这吃饭不积极哪行啊!”在海安街道日间照料中心,餐品一到,吕中根就前来就餐。除了提供饭菜,海安居家养老服务站里还设置了娱乐运动室、棋牌室等,老人们不仅可以在这里就餐,还可以邀上三五好友一起来打牌、打球、唱歌。
“菜肴烧得很好,非常符合我们老年人的口味。特别像我们这种子女都在外地工作的,能够在这里吃到这么美味的饭菜,我感到非常满意。”雷云奶奶边等餐边说。
据了解,海安市民政局遵循“市场化供餐、服务站就餐、个性化送餐、优惠价保障、适当性补助”的原则,充分发挥日间照料中心、居家养老服务中心(站)的服务功能,引入餐饮服务企业,采取定点膳食、上门助餐等方式,实现助餐服务的专业化、市场化、规模化。
“我们前期严格遴选餐饮服务供应商,不定期对助餐服务供应商采购、食品生产等环节进行抽检,做到源头可溯、流向可跟踪、责任可追究,确保老人‘舌尖上的安全’。”徐沐表示,助餐点不仅注重食品安全、价格实惠,而且菜谱每周公示、食品留样,确保有源可查,让老年人吃得安心、吃得放心。行动不便无法去助餐点就餐的老人,可提前一天电话预订,第二天便能享受送餐上门服务。
目前,海安市已经有11家养老助餐点,保障更多老年人“舌尖上的幸福”。“下一步,我们将逐步完善供餐系统和服务模式,适当增加助餐服务站点数量,让更多的老人能享受到助餐服务。”徐沐表示。(陈俐君)