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央广网南京8月24日消息（记者郑楚豫）“小睿小睿，废旧电池是什么垃圾？”8月23日，江苏省南京市栖霞区尧化街道金尧山庄环保屋内，“小睿”机器人与投放垃圾的居民进行智能语音对话，一旁的垃圾分类处理大屏上实时记录着垃圾分类合格率、投递质量等大数据信息。据悉，随着居民垃圾分类习惯养成，辅助人工智能设备监督，该小区将减少垃圾分类指导员桶边指导时间，直至取消，实现居民分类自治，降低运营成本。

金尧山庄环保屋（央广网发 胡彦均 摄）

金尧山庄是南京市首个撤桶并点的小区，一直走在垃圾分类的前沿。自2019年10月小区实行撤桶并点以来，经过三年来的实践，“垃圾分类质效难以进一步提升”“垃圾未分类日常取证难”等问题逐渐凸显。

为了破解这些痛点、难点，金尧山庄小区积极探索垃圾分类“居民自治”模式。为充分发挥居民自治作用，小区改变由第三方运营公司管理的模式，以尧新社区为管理主体，聘请楼栋长、网格员、志愿者、物业人员以及小区居民组成“居民自治”队伍，共同参与到垃圾分类居民自治的工作中，与指导员无缝衔接，待后期“居民自治”模式成熟后，将取代第三方运营单位的指导员，达到居民自治。

金尧山庄环保屋（央广网发 胡彦均 摄）

在提升垃圾分类效能方面，该小区除了对原有的环保屋进行升级改造，在居民自治投放点内外各设置1个“小睿”机器人外，还将原有垃圾分类设备更新为人工智能桶盖。该设备除具备自动称重、刷卡积分、数据自动上传平台的功能之外，还可利用摄像头监管垃圾分类投放行为，针对误投或错投行为，智能桶盖将自动识别上传系统，并以手机短信息的形式发送给居民，督促其准确分类投放，如短信累计发送3次，系统将临时关闭垃圾分类积分卡的投放权限，并将信息反馈至街道相关部门，由执法中队、垃分办或社区工作人员等入户对居民进行精准宣传教育，对屡教不改者，执法人员将依据《南京市生活垃圾管理条例》进行相应的行政处罚。在居民改正后，由第三方运营单位对其垃圾分类积分卡解锁，恢复投放功能。

在本次垃圾分类创新工作中，社区对金尧山庄环保屋进行提档升级，完善“十有”功能，新增“智慧”设备，配套设施进一步完善。金尧山庄小区目前有环保屋1个，配备2名桶边指导员，每天工作时间共计14.5小时，试点后，“智慧”设备可以取代大部分人工监督工作，指导员的工作时间由原先14.5小时减少至4小时，既保证了垃圾分类质量，又减少人员成本，整体运营费用下降26.7%。后期“居民自治”模式成熟后，自治队伍取代第三方运营单位的指导员，运营成本将继续大幅度下降。