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近日，贵阳市白云区政务服务中心组织48名工作人员参加了全省首批“行政办事员职业资格考试”，共有41人获得行政办事员职业技能等级证书，在全省率先达到了国家标准规范的职业素养和能力水平，首批由人社部备案的行政办事员“持证上岗”。

行政办事员职业资格认定为打造职业化、专业化的政务服务专员迈出了关键一步，为高质量推行“一网办、一窗办、一表办、一次办、一站办”提供了有力的人才支撑和智力支撑，推动政务服务人才体系建设从自主、零散的模式向标准化、体系化转变。

图为白云区首批通过行政办事员职业资格认定的工作人员。

“行政办事员职业资格认定激发了综合窗口工作人员学习的积极性、主动性，提升了职业认同度和归属感，促使工作人员强化业务技能、提升服务形象，持续助力政务服务发展。”白云区政务服务中心相关负责人表示，这对于提升窗口服务效能、提高办事群众的认可度和满意度具有重要意义，也为打造一支专业化政务服务团队奠定了坚实基础。

下一步，白云区政务服务中心将以“行政办事员”职业技能等级考试为抓手，充分发挥政务服务大厅窗口业务骨干的“引领示范”作用，逐步实现白云区政务大厅全员“持证上岗”，以高质量的政务服务团队为企业和群众提供更加规范、便捷、高效的政务服务。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 朱登芳

二审 陈露

三审 张齐