受贵阳中渝物业管理有限责任公司的邀请，7月22日9：00至13：00，天眼新闻96811民生服务平台2022年度“便民服务进社区”活动将走进位于观山湖区的恒大中央公园小区，为社区居民提供家电维修、磨刀、手机清洗消毒等服务。同时，为了让越来越多的居民了解天眼新闻96811，感受平台提供的各项优质便民服务。

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在当天的活动现场，天眼新闻96811将免费向大家赠送优质面条、食盐、牛奶、调味品、居家物件等精美礼品。

做市民的生活好管家

“您好，欢迎致电天眼新闻96811民生服务平台，请问有什么可以帮您？”

“您好，这里是天眼新闻96811民生服务平台售后服务中心，您之前反映的问题已经处理，请问您对处理结果是否满意？”在天眼新闻96811的座席间，接线员与客户的沟通对话，每天都在发生。

在这些来电中，有的市民要维修冰箱、安装智能马桶盖、旧房翻新，有的想清洗抽油烟机、定制窗帘，还有的想给老人找保姆，给孩子找育婴师……对大家提出的各种服务诉求，天眼新闻96811在第一时间跟进，全程将“金牌”服务送到大家身边。

家住红岩桥附近的冉女士是天眼新闻96811的忠实粉丝。小到维修小家电，大到防水补漏，这么多年来，她只选择使用天眼新闻96811民生服务平台提供的各项服务。

“服务全程无忧，收费公开合理透明，不用担心售后问题，全程还有主流媒体进行监督，每周还风雨无阻前往市区不同的小区为老百姓们义务提供各项服务，还给大家赠送品类众多的好礼。这就是这么多年来我一直使用天眼新闻96811服务的原因。这个平台真是我们市民的好管家，建议大家都来体验一下。”张阿姨说道。

据介绍，天眼新闻96811各类服务维修技术师傅在服务过程中，统一着装上门，服务完毕后，向用户开具天眼新闻96811便民服务卡；随后，平台专业的售后管理队伍对预约服务的市民将进行100%的跟踪回访。严格监控每一项服务的质量和售后服务，及时处理用户的疑问及投诉建议，确保用户的合法权益。

全新平台升级服务等你来体验

自2021年5月升级改版后，天眼新闻96811民生服务平台围绕“数惠大民生·服务千万家”理念，在保留新闻线索征集、市民生活服务等呼叫功能的基础上，通过大数据赋能现代服务业，重点聚焦家政服务、修缮、装饰装修、洗涤、母婴护理、居家养老“六大领域”，涵盖200多项的生活服务，在天眼新闻APP上以商城的方式全新呈现。

本周日，欢迎市民前往恒大中央公园小区C区广场，体验天眼新闻96811民生服务平台的优质服务。凡活动现场在天眼新闻96811民生服务平台商城上充值100元至3000元的服务费用，不仅能获赠油烟机清洗、热水器清洗、洗衣机清洗等家电清洗类服务代金券，还可获赠家政服务优惠等。最重要的是，只要充值，就能现场免费升级成天眼新闻96811民生服务平台专属VIP客户，享受各项折扣和优质服务。

目前，天眼新闻96811民生服务平台已开展便民服务活动62场，进入51个街道办和社区，累计为广大市民提供小家电维修、水电检修、除虫灭害等便民服务5780多人次，累计送出米、面、油、奶、盐等礼品7970余份，深受社会各界和居民的一致好评。

未来，天眼新闻96811民生服务平台将在每个周末走进社区，为居民们提供各项优质的民生服务，并为大家送去丰厚的精美礼品。如果您希望“便民服务进社区”活动也走进您的小区，就赶紧拨打热线0851-96811告诉我们吧。

贵州日报天眼新闻记者 王迪

编辑 彭妲

二审 贺韬

校检 谢康萍

三审 赵宏斌