5月13日，在位于贵阳市观山湖区的贵州好风光旅游巴士有限责任公司，工作人员胡亚男接到客户包车订单后，随即打开“贵州省政务服务网贵阳站点”申领包车牌，在提交上传包车合同等必要信息后，很快便通过审批。

“从提交申请到通过审核，再到打印包车牌，全程仅花了5分钟，连政务大厅都不用跑一趟，真是太方便了。”胡亚男说。

包车牌是旅游客运公司接载游客的必备牌照，包车牌的审批速度，直接影响旅游客运公司运行效率。过去包车牌的申领通常需要两天左右，给许多旅游客运公司带来不便。

“以前群众上传申办资料后是人工审核，因为申报材料多，工作人员人数又有限，导致审批速度比较慢。”贵阳市交通运输服务中心牌证信息科工作人员庹金鑫介绍，由人工审核等原因导致审批速度慢是政务服务中普遍存在的问题。

近年来，贵阳市持续对标杭州等先进城市做法，按照“网上收件、网上受理、数据共享、自动比对、智能审批”的标准，积极组织开展“秒批秒办”事项梳理、流程优化和系统改造，直击群众办事的难点痛点，打造“指尖上的政务”。

据介绍，“秒批秒办”是通过优化流程、精简材料、数据共享、自动比对等方式，实现网上申请、自动审批、即时出具审查结果的全程智能化、自动化审批，是实现办事群众在行政审批全过程中“零跑腿、零排队、不见面、全自动”的“互联网+政务服务”新模式。

目前，贵阳市已有20项市级政务服务事项实现“秒批秒办”。依托“互联网+政务服务”的模式，群众办理这20项事务时，提交材料后无需人工审批，而是由系统自动审批，即时办理。

“20项政务服务事项涵盖住房公积金提取、包车牌申领、医保电子凭证申领等，都和群众生活息息相关。”贵阳市政务服务中心相关负责人告诉记者，下一步贵阳还将不断增加“秒批秒办”事项，切实实现政务服务“秒批秒办”“一网通办”，优化营商环境，提升群众“三感”。

贵州日报天眼新闻记者 谌思宇

编辑 张婷

二审 李劼

三审 闵捷