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人民网北京5月18日电 (李博)5月15日，北京公交集团正式启动“万人真情大调研”活动，通过进企业、进社区、进乡村、进学校等，听民意、解民忧，着力解决乘客“急难愁盼”问题。

北京公交集团介绍，“万人真情大调研”活动以“用情访一线、用心听意见、用功解民需”为主题，采取多种方式听民意、为民忧、解民愁、办实事，用心用情用力解决乘客“急难愁盼”，为提升北京公交高品质服务建言献策贡献力量。

5月15日活动启动当天，北京公交集团调研组走进六里桥北里社区开展调研，与社区工作人员和居民代表进行座谈交流。北京公交集团向居民代表介绍了“万人真情大调研”活动、六里桥周边线路及公交便民驿栈建设情况等。社区居民就便民驿栈点位服务项目、服务时间和服务地点提出了意见建议，对公交站点设置、周边线网优化提出了想法。

座谈交流结束后，调研组一行前往六里桥北里6号院，并到沿途附近的商超、餐馆、银行等调研点位，围绕线网规划、出行服务、场站开放共享、便民驿栈功能等内容，向社区居民开展线上线下问卷调查，共征集意见建议210余条。北京公交集团表示，将根据问卷调查结果，推动问题有效解决。

北京公交集团相关负责人说，为确保“万人真情大调研”活动扎实有效开展，北京公交建立了“一图一表一卷一册一单”工作机制，引导各级党组织在查实情、出实招、办实事、求实效上下功夫，切实提高调研工作质量。

“北京公交全系统有380余个党支部，将组织近1.3万名党员下沉社区，与市民乘客面对面、心贴心沟通交流，了解百姓需求，广泛征求社会意见，把‘以人民为中心’的发展思想、‘七有’‘五性’的要求汇聚到为民办实事上，尽最大努力把出行服务基本功能做好。”北京公交集团相关负责人说。

北京公交集团表示，将坚持秉承开放协调共享的发展理念，利用好场站资源，帮助社区居民解决用餐、停车、充电等民生问题，把“让乘客满意，让社区居民有更多的获得感、幸福感”的目标落到实处。