近日，有大车拉着收割机在某地走高速时被收费，收费站工作人员在解释免费通行政策时言语不当、服务态度恶劣，与司机发生争执，事件引发网友关注。目前，涉事工作人员已被停职，同时向当事司机致歉并取得谅解。

经核实，该车主驾驶的装有2台联合收割机的重型低平板货车，车辆行驶证注明“仅可运送不可拆解物体”，属于“不合格收割机运输车辆”，确实无法享受免费政策。工作人员本应耐心解释相关规定，可其恶劣态度不但没能有效解决问题，还激化了双方矛盾，阻碍了农机通行，造成不良社会影响。

“三夏”农忙季，交通很关键，直接影响着跨区机收的效率和质量。此次争端本来并非多大的事情，工作人员如能换位思考，体谅司机“三夏”运输时的急迫心理，多些理解和耐心，就能避免类似问题发生。希望各高速公路经营单位全力做好服务区餐饮、加油、如厕等保障工作，细心耐心执行通行优惠政策，保障农机运输车辆优先查验、优先放行，为“三夏”运输创造更多便利。

赵新宁