在今年的央视3·15晚会中，一家名为英迈思的互联网技术公司被曝光。该公司专为企业提供口碑服务，宣称可为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池。

3月15日，九派新闻记者联系该营销公司时，工作人员表示，他们正在了解被曝光的情况，如若属实，公司将在后续发布相应官方声明。

公司冒充用户进行“自问自答”。图源/视频截图。

该公司负责人表示，网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时，所看到的问题和答案，很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。

例如，在一组关于元宇宙概念产品的问答中，其中一个问题涉及元宇宙虚拟地产投资，回答内容称投资虚拟地产正值火热，并称自己在某公司平台投资虚拟地产。“站在第三方的角度，告诉大家投资这个，是可以赚钱的。”该回答称。

“除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外，口碑营销公司还有一种技术‘万词霸屏’，通过对上万个海量关键词的设定，让用户在搜索时，被推广公司始终能排在前面。”央视“3.15”晚会提到。

而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等，口碑营销公司也会利用技术手段，直接让网页显示成，找不到内容的404页面。

在曝光节目中，英迈思的业务经理特意出示了他们和某企业所签订的舆情净化合同，完成合同后的工作总结显示，英迈思把涉及这家企业拖欠工资等多条负面消息做了404化的处理。“投诉内容本身实际上还是存在，只是我们给它做了404屏蔽掉了。”该公司人员表示。

九派新闻记者从企查查网站中得知，目前该公司仍处于存续状态。

记者致电工作人员，其表示，公司目前仍在正常运营。

（九派新闻记者 刘萌）

【编辑：姚昊】