今天是“3·15”国际消费者权益日,为切实维护消费者合法权益,推动国际消费中心城市和区域商贸中心城市建设,天津市市场监管综合行政执法总队加强消费领域监管执法,维护消费市场秩序,保护消费者合法权益,增强人民群众获得感、幸福感、安全感。现将近期打击侵害消费者权益专项执法行动典型案例公布如下:
天津红桥区科发源医疗美容诊所虚假宣传案
2021年3月11日,执法人员检查中发现:天津红桥区科发源医疗美容诊所为获取在网络销售中的交易机会及竞争优势,指使其工作人员在其淘宝平台阿里健康旗舰店中大量购买该诊所“14天优效止脱方案”和“AQ因子10支”两种服务项目。工作人员在下单后,由该诊所与电商平台进行核销确认、转账。在诊所收到资金后,发起退费申请,制造消费者取消植发服务假象,从而完成“网络刷单”。该诊所通过上述方法,开展虚假交易,虚构交易数量,形成极具吸引力的交易表象和宣传效果,误导消费者。经调查核实,该诊所共实施网络刷单18笔,订单金额合计65754元。依法给予罚款400000元的行政处罚。
天津河北现代和美医院有限公司虚假宣传案
2021年8月27日,执法人员检查中发现天津河北现代和美医院有限公司为了提高其在大众点评开设“天津现代和美妇产医院”店铺的大众点评评分,于2020年9月至2021年9月,与天津美味智汇广告传媒有限公司(以下简称)签订《美味福利社平台推广优化服务合同》[J3.0版],约定美味智汇组织人员填写虚假好评。当事人与美味智汇开展合作时,大众点评评分是2.97分,到2021年9月,大众点评评分是4.5分。当事人于2020年9月21日、2021年1月29日和2021年5月14日分三次,以每次4500元向美味智汇支付费用。当事人利用天津美味智汇广告传媒有限公司进行虚假评价。依法给予罚款50000元的行政处罚。
天津美味智汇广告传媒有限公司帮助其他经营者进行虚假宣传案
2021年6月29日,执法人员检查中发现天津美味智汇广告传媒有限公司于2019年4月至2021年6月,为了帮助其他企业提升知名度和曝光度,通过微信群招募会员,向会员发放代金券等方式,邀请招募的会员到服务对象经营场所就餐或者接受服务,并组织招募的会员按照服务对象的要求,在大众点评、微信、微博等平台发布点评、朋友圈、笔记等宣传图文,提升服务对象的大众点评评分和曝光度。帮助其他经营者进行虚假的商业宣传。依法给予罚款50000元的行政处罚。
天津新城亿恒房地产开发有限公司侵害消费者个人信息案
2021年11月15日,执法人员检查中发现该公司2021年7月份至2021年8月,在其营业场所新城泊阅项目售楼处安装人脸识别摄像系统,其间,当事人未经消费者同意共采集消费者人脸信息907条,并对其中的89条消费者人脸信息进行比对使用。该公司收集并使用消费者人脸信息时,未取得消费者的同意。责令当事人改正违法行为并给予罚款50000元的行政处罚。
此外,还查获天津市滨海新区来客烟酒经营部销售侵犯注册商标专用权的白酒案(已移送公安机关进行处理)、天津市武清区照丰缘服装店销售侵犯注册商标专用权的服装案(给予没收侵犯注册商标专用权的商品730件、罚款520000元的行政处罚)。(本报记者 王绍芳)