为进一步提升服务水平,推动政务服务工作走深走实,江浦街道为民服务中心全力构建为民服务“三度空间”,不断增强辖区居民的获得感、幸福感。
民需我知,定向赋能有“准度”。街道全科社工联合社区工作人员,以网格为基本单元,围绕群众日常生活、就业培训、政策咨询、补贴申请等方面的需求,开展“网格走访”活动。同时,街道为民服务中心以群众需求为导向,将残疾证发放等纳入“家门口就能办”事项,大大缩减了群众办事时间,提高了服务效率。
民呼我应,精简办事有“速度”。街道联合社区亮出“小事不走大循环、小事当成大事办”的服务承诺,充分发挥全街政务集成服务优势,根据具体办理事项,缩短办理时限,简化审批流程,为群众提供全方位、全流程、全链条的“一站式服务”。
民困我解,精细服务有“温度”。用心倾听群众所需所盼,并广泛征求群众意见,进行梳理分析,形成为民服务问题清单、措施清单和责任清单。同时,充分发挥全科社工的专业优势,对照问题清单,按照措施清单和责任清单积极解决群众反映的问题,确保见到实效。
(南京晨报/爱南京记者 卢斌)